Si vous êtes chef d’entreprise et que vous souhaitez corriger les informations relatives à votre entreprise s’affichant dans l’app Plans, connectez-vous sur la page Lieux sur Plans.
Si vous ne parvenez pas à localiser votre position actuelle sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Activez les services de localisation et l’accès à la localisation pour Plans. Dans l’app Réglages, touchez Confidentialité, puis Services de localisation. Assurez-vous que Services de localisation est activé et que Plans est défini sur À l’utilisation de l’app ou de ses widgets.
- Réglez correctement la date, l’heure et le fuseau horaire sur votre appareil. Dans l’app Réglages, touchez Général, puis Date et heure. Si possible, activez Réglage automatique.
- Activez les données cellulaires ou le Wi-Fi pour avoir une connexion active. Dans l’app Réglages, touchez Wi-Fi ou Cellulaire, puis sélectionnez un forfait réseau ou cellulaire.
Le service de localisation utilise les bornes Wi-Fi communautaires, le Bluetooth, le GPS et les antennes relais pour déterminer votre position. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre position actuelle dans Plans, fermez l’app Plans et rouvrez-la. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre iPhone, iPad, ou iPod touch.
Apprenez-en davantage à propos des services de localisation sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Si vous ne trouvez pas votre position actuelle sur votre Mac
- Dans le menu Pomme , choisissez Préférences Système, cliquez sur Sécurité et confidentialité, puis sur Confidentialité.
- Assurez-vous que l’option Activer le service de localisation est activée. Si le verrou situé dans l’angle inférieur gauche est fermé, cliquez dessus, puis connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Cochez la case située à côté de Plans.
- Fermez la fenêtre Sécurité et confidentialité.
- Vérifiez que votre Mac est bien connecté à Internet.
Signaler un problème ou ajouter un lieu manquant dans Plans sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Dans l’app Plans, faites défiler l’écran vers le bas.
- Touchez Signaler un problème. Depuis cet écran, vous pouvez signaler un problème de rue, de lieu ou d’itinéraire, ajouter un lieu à l’app Plans ou encore signaler un incident.
- Une fois le problème sélectionné, suivez les instructions s’affichant à l’écran.
Vous pouvez également modifier vos lieux favoris et mettre à jour votre adresse personnelle ou professionnelle.
Signaler un problème ou ajouter un lieu manquant dans Plans sur votre Mac
- Dans la barre de menus de Plans, choisissez Plans > Signaler un problème.
- Choisissez un problème. À partir de cet écran, vous pouvez ajouter un lieu à Plans ou signaler un problème de rue ou de lieu.
- Suivez les instructions à l’écran.
Pour signaler un lieu manquant, accédez à la barre de menus dans l’app Plans, puis sélectionnez Plans > Ajouter à Plans.
Vous pouvez également modifier votre adresse personnelle ou professionnelle.
Pour signaler un problème ou un lieu manquant, vous devez disposer d’un Mac avec puce Apple, puce Apple T2 Security ou Touch Bar.
Si vous avez des problèmes avec les itinéraires annoncés sur votre appareil iOS ou iPadOS
- Dans l’app Réglages, touchez Plans.
- Touchez Itinéraires annoncés.
- Sélectionnez vos options, par exemple si vous devez mettre en pause les podcasts pour entendre les itinéraires annoncés ou si vous devez entendre les itinéraires annoncés dans la radio de votre véhicule.
Activez ou désactivez les itinéraires annoncés en touchant le bouton audio de la carte après avoir démarré la navigation guidée. Voir quels pays ou régions prennent en charge la navigation guidée.