Passer un appel à l’aide de la fonctionnalité Appels Wi-Fi

La fonctionnalité Appels Wi-Fi vous permet de passer ou de recevoir des appels si vous disposez d’une connexion Wi-Fi dans une zone peu ou pas couverte par un réseau de données mobiles. Lisez cet article pour savoir comment procéder.

Un iPhone affichant l’écran Appels Wi-Fi, la fonctionnalité Appels Wi-Fi sur ce téléphone étant activée. 

Passer des appels Wi-Fi sur votre iPhone

Pour activer la fonctionnalité Appels Wi-Fi, accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi. Vous devrez peut-être saisir ou confirmer votre adresse pour les services d’urgence.

La mention « Wi-Fi » s’affiche après le nom de l’opérateur dans la barre d’état lorsque la fonctionnalité Appels Wi-Fi est disponible. Vos appels sont alors passés via le réseau Wi-Fi.

Les appels d’urgence émis depuis votre iPhone empruntent le réseau de téléphonie mobile lorsque celui-ci est disponible. Dans les autres cas, la fonctionnalité Appels Wi-Fi est employée si elle est activée. L’emplacement de votre appareil peut être utilisé pour faciliter l’arrivée des secours lorsque vous passez un appel d’urgence, que vous ayez activé ou non la fonctionnalité Service de localisation.

Un iPhone affichant la mention Appels sur d’autres appareils à l’écran. L’option Appels sur d’autres appareils est activée et permet à John de passer des appels sur son iPad et son MacBook Pro. 

Ajouter un appareil pour l’utiliser avec la fonctionnalité Appels Wi-Fi

  1. Vérifiez que l’appareil que vous souhaitez ajouter dispose de la dernière version de son logiciel.
  2. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.
  3. Touchez Appels Wi-Fi sur d’autres appareils.
  4. Revenez à l’écran précédent, puis touchez Appels sur d’autres appareils.
  5. Activez Appels sur d’autres appareils, si cette option n’est pas déjà activée. Une liste de vos appareils éligibles apparaît sous Autoriser les appels sur.
  6. Activez chaque appareil que vous souhaitez utiliser avec Appels Wi-Fi.

Ensuite, assurez-vous que vos autres appareils accepteront les appels provenant de votre iPhone :

  • Sur votre iPad, accédez à Réglages > FaceTime, puis activez l’option Appels depuis l’iPhone.
  • Sur votre Mac, ouvrez l’app FaceTime, puis choisissez FaceTime > Préférences. Activez ensuite Appels depuis l’iPhone.

L’option Appels Wi-Fi est activée automatiquement pour l’Apple Watch lorsque vous activez la fonctionnalité Appels sur d’autres appareils.

Un iPhone affichant l’écran Téléphone, avec l’option Appels Wi-Fi activée. 

Si vous ne parvenez pas à ajouter un appareil :

  • Sur votre iPhone, assurez-vous que les fonctionnalités Appels Wi-Fi et Appels sur d’autres appareils sont activées, et que votre appareil figure dans la liste Autoriser les appels sur.
  • Assurez-vous d’être connecté à FaceTime et à iCloud avec le même identifiant Apple sur les deux appareils.

Passer et recevoir des appels Wi-Fi sur un autre appareil

Vous pouvez également passer et recevoir des appels Wi-Fi sur d’autres appareils, si votre opérateur prend en charge la fonctionnalité Appels Wi-Fi sur les appareils connectés à iCloud.

Assurez-vous d’être connecté à iCloud et à FaceTime avec l’identifiant Apple que vous utilisez sur votre iPhone. Vérifiez également que vos appareils disposent de la version la plus récente de leur logiciel.

Procédez comme suit pour passer un appel Wi-Fi sur votre iPad, Apple Watch ou Mac.

Passer un appel sur votre iPad

  1. Vous devez ajouter votre appareil pour lui permettre d’utiliser la fonctionnalité Appels Wi-Fi. Si vous ne l’avez pas encore fait, ajoutez-le.
  2. Ouvrez l’app FaceTime.
  3. Saisissez un contact ou un numéro de téléphone, puis touchez-le.
  4. Touchez le bouton Audio .

Vous pouvez également passer un appel en touchant un numéro de téléphone dans certaines apps comme Contacts, Mail, Messages, Safari ou autres.

Passer un appel sur votre Mac

  1. Ouvrez l’app FaceTime.
  2. Choisissez FaceTime > Réglages (ou Préférences).
  3. Activez l’option Appels depuis l’iPhone.
  4. Passez et recevez des appels téléphoniques dans FaceTime.

Passer un appel sur votre Apple Watch

  1. Ouvrez l’app Téléphone.
  2. Sélectionnez un contact.
  3. Touchez le bouton Téléphone .
  4. Sélectionnez le numéro ou l’adresse e-mail que vous souhaitez appeler.

Supprimer un appareil

Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonctionnalité Appels Wi-Fi sur l’un de vos appareils :

  1. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Téléphone > Appels sur d’autres appareils.
  2. Dans la liste d’appareils qui s’affiche, désactivez la fonctionnalité Appels Wi-Fi pour l’appareil concerné.

Obtenir de l’aide

Si vous ne parvenez pas à activer ou à utiliser la fonctionnalité Appels Wi-Fi, vérifiez que votre opérateur propose les appels Wi-Fi et que vos appareils disposent de la version la plus récente de leur logiciel. Ensuite, procédez comme suit, en patientant deux minutes entre chaque étape.

  1. Accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi, et assurez-vous que la fonctionnalité Appels Wi-Fi est activée.
  2. Redémarrez votre iPhone.
  3. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi différent. Les appels Wi-Fi ne sont pas compatibles avec tous les réseaux Wi-Fi.
  4. Désactivez la fonctionnalité Appels Wi-Fi, puis réactivez-la.
  5. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
  6. Touchez Réinitialiser les réglages réseau.

FaceTime n’est pas disponible dans certains pays ou certaines régions.

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Date de publication: