Trouver des informations sur votre garantie ou votre contrat AppleCare
Vérifiez si votre appareil est couvert et découvrez quels types de réparations et d’assistance sont inclus avec votre couverture. Ou trouvez le numéro de votre contrat, votre preuve d’achat et la date d’expiration.
Vérifier si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare ou une garantie limitée Apple
Allez à la page checkcoverage.apple.com
Saisissez le numéro de série de l’appareil.
Suivez les instructions à l’écran.
Vous pouvez aussi aller sur mysupport.apple.com Connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis choisissez votre appareil. Découvrez comment procéder si les informations sont incorrectes ou si vous ne voyez pas votre contrat AppleCare.
Savoir ce que comprend votre couverture
Allez à la page mysupport.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
Sélectionnez votre appareil. Vous pouvez voir les détails de l’assistance à laquelle vous êtes éligible, notamment les réparations matérielles et l’assistance technique.
Vous pouvez également voir les détails de la couverture sous Réglages sur votre iPhone ou votre iPad. Voici comment procéder :
Ouvrez l’app Réglages.
Touchez Général, puis Informations.
Touchez Couverture. Touchez ensuite votre appareil pour obtenir plus d’informations.
Vérifier la date d’expiration de votre couverture
Allez à la page mysupport.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
Sélectionnez votre appareil. La date d’expiration est indiquée avec d’autres détails sur votre couverture.
Obtenir le numéro du contrat ou une preuve de couverture
Allez à la page mysupport.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
Sélectionnez votre appareil.
Cliquez sur Afficher la preuve de couverture. Si vous ne voyez pas votre preuve de couverture, assurez-vous d’avoir configuré votre identifiant Apple avec l’identification à deux facteurs.
