Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé
Si votre iPhone utilise iOS 15.2 ou une version ultérieure, réinitialisez votre code d’accès sur votre appareil, sans ordinateur.
Éléments requis
Un Mac ou un PC
Un câble qui pourrait charger votre téléphone
Une connexion Internet
Jusqu’à 60 minutes
Pour réinitialiser votre iPhone à l’aide d’un PC, l’app Appareils Apple ou iTunes doit être installée sur votre ordinateur. Procurez-vous l’app iTunes sur le Microsoft Store ou procurez-vous l’app Appareils Apple sur le Microsoft Store.
Si vous réinitialisez votre appareil en suivant ces étapes, le processus efface les données actuellement présentes sur votre iPhone. Après avoir réinitialisé votre appareil, vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde, si vous en avez créé une.
Éteignez votre iPhone
Sur un iPhone avec Face ID
Maintenez le bouton latéral et le bouton de diminution du volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse.
Faites glisser et maintenez le curseur pour éteindre votre iPhone.
Sur un iPhone sans Face ID
Si votre iPhone dispose d’un bouton d’accueil ou d’un bouton supérieur, maintenez le bouton supérieur ou le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse.
Faites glisser et maintenez le curseur pour éteindre votre iPhone.
Connectez-vous à votre ordinateur tandis que vous maintenez le bouton latéral enfoncé
Sur un iPhone avec Face ID
Connectez le câble à votre Mac ou PC. Tandis que vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé et ne le relâchez pas.
Continuez à maintenir le bouton latéral enfoncé pendant que le logo Apple apparaît. Ne relâchez pas le bouton latéral avant qu’une image d’un ordinateur et d’un câble ne soit apparue.
Sur l’iPhone 8, l’iPhone 8 Plus et l’iPhone SE (2e et 3e générations)
Connectez le câble à votre Mac ou PC. Tandis que vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé et ne le relâchez pas.
Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant que le logo Apple apparaît. Ne relâchez pas le bouton latéral avant qu’une image d’un ordinateur et d’un câble ne soit apparue.
Sur l’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus
Connectez le câble à votre Mac ou PC. Tandis que vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez le bouton de diminution du volume enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant que le logo Apple apparaît. Ne relâchez pas le bouton avant qu’une image d’un ordinateur et d’un câble ne soit apparue.
Sur l’iPhone 6s et les modèles antérieurs ou l’iPhone SE (1re génération)
Connectez le câble à votre Mac ou PC. Tandis que vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez le bouton d’accueil enfoncé et ne le relâchez pas.
Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant que le logo Apple apparaît. Ne relâchez pas le bouton avant qu’une image d’un ordinateur et d’un câble ne soit apparue.
Utilisez votre ordinateur pour restaurer votre iPhone
Sur votre Mac
Ouvrez le Finder ou iTunes et localisez votre iPhone dans la barre latérale sous Emplacements. Sélectionnez Faire confiance à [votre appareil] sur votre Mac si nécessaire. Choisissez Restaurer sur l’écran vous invitant à procéder à une restauration ou à une mise à jour.
Sur votre PC
Ouvrez Appareils Apple et sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale. Sélectionnez Faire confiance à [votre appareil] sur votre PC si nécessaire. Sélectionnez ensuite Général. Si vous avez une sauvegarde, sélectionnez Restaurer la sauvegarde et suivez les instructions à l’écran. Si vous n’avez pas de sauvegarde, sélectionnez Restaurer [appareil] et suivez les instructions à l’écran.
Si vous n’avez pas Appareils Apple, ouvrez iTunes. Sélectionnez Faire confiance à [votre appareil] sur votre PC si nécessaire. Sélectionnez ensuite l’icône iPhone en haut de la fenêtre. Cliquez sur Résumé dans la barre latérale. Ensuite, cliquez sur Restaurer l’iPhone. Choisissez Restaurer sur l’écran vous invitant à procéder à une restauration ou à une mise à jour.
Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre iPhone
Une fois le processus de restauration terminé, l’écran Bonjour apparaîtra sur votre iPhone. Déconnectez votre téléphone de l’ordinateur, puis configurez et utilisez votre iPhone.
En savoir plus sur le processus de configuration de votre iPhone