Envoyer votre iPod à Apple pour réparation

Lorsque vous contacterez Apple pour une réparation, vous recevrez un kit avec tout ce dont vous avez besoin pour envoyer votre iPod à Apple.

Avant d’expédier votre iPod

1. Sauvegarder les données de votre appareil.

   • Effectuer une sauvegarde à l’aide d’iCloud

   • Effectuer une sauvegarde avec votre Mac

   • Effectuer une sauvegarde avec votre PC

2. Supprimez votre iPod du service Localiser.

Emballer votre iPod

Ne mettez rien d’autre dans la boîte, comme un câble USB, un adaptateur secteur ou d’autres accessoires. Si vous incluez autre chose dans la boîte, rien ne vous sera retourné.

1. Soulevez le morceau de mousse situé sur le dessus, à l’intérieur de la boîte.

2. Insérez votre iPod dans le sac, scellez le sac et placez-le dans la boîte d’expédition.

3. Remettez en place le morceau de mousse du dessus de manière à ce qu’il recouvre votre iPod, fermez la boîte d’expédition et scellez-la à l’aide du ruban adhésif fourni.

4. Apposez l’autocollant de transport de batteries sur le dessous de la boîte, en vous assurant qu’il ne recouvre pas l’étiquette d’expédition pré-collée.

5. Retirez l’étiquette supérieure de la boîte d’expédition. Il s’agit de votre reçu. Assurez-vous que l’étiquette d’expédition pour le retour reste sur la boîte.

Expédier votre iPod à Apple

1. Trouvez le nom du transporteur indiqué sur l’étiquette d’expédition fournie pour le retour.

2. Visitez le site web du transporteur pour définir une date de collecte ou trouver un point de dépôt.

Veillez à obtenir un reçu attestant que vous avez retourné votre produit.

Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition