Éteignez votre Mac
Choisissez le menu Pomme > Éteindre, puis patientez le temps que votre Mac s’éteigne. Si vous ne pouvez pas choisir Éteindre, ou si votre Mac ne s’éteint pas, appuyez sur son bouton d’alimentation pendant 10 secondes, jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
Chaque Mac possède un bouton d’alimentation. Sur les ordinateurs portables dotés de Touch ID, appuyez de manière prolongée sur le capteur Touch ID.
Démarrez à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS
Si vous ne savez pas si vous utilisez un Mac avec puce Apple et non un Mac plus ancien à processeur Intel, vous pouvez essayer les deux procédures. Votre Mac doit se connecter à Internet.
Si vous utilisez un Mac avec puce Apple
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac et maintenez-enfoncé. Votre Mac s’allume et charge les options de démarrage. Lorsque vous voyez le réglage Options, relâchez le bouton d’alimentation.
- Cliquez sur Options, puis cliquez sur le bouton Continuer qui apparaît en dessous.
- Si vous êtes invité à sélectionner un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe, sélectionnez-le, cliquez sur Suivant, puis saisissez son mot de passe administrateur.
Si vous utilisez un Mac à processeur Intel
Si votre Mac n’est pas doté d’une puce Apple, vous disposez d’un Mac à processeur Intel.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac pour l’allumer, puis relâchez le bouton d’alimentation et appuyez immédiatement sur les touches Commande (⌘) et R, et maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez un logo Apple ou un globe tournant. Si vous n’arrivez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de cette façon, consultez les conseils d’utilisation des combinaisons de touches de démarrage.
- Si vous êtes invité à sélectionner un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe, sélectionnez-le, cliquez sur Suivant, puis saisissez son mot de passe administrateur.
Réinstallez macOS à partir de Récupération macOS
Si vous voyez une fenêtre comportant une option permettant de réinstaller macOS, c’est que votre Mac a démarré à partir de la fonctionnalité de récupération.
- Sélectionnez cette option pour réinstaller macOS. La réinstallation de macOS n’entraîne pas la suppression de vos données personnelles.
- Cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Si le programme d’installation vous invite à déverrouiller votre disque, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac.
- Si le programme d’installation ne détecte pas le disque ou indique qu’il est impossible de procéder à l’installation sur votre ordinateur ou volume, vous devrez peut-être effacer votre disque dans un premier temps.
- Si le programme d’installation vous offre le choix entre l’installation sur Macintosh HD ou Macintosh HD - Data, choisissez Macintosh HD.
- Patientez jusqu’à la fin de l’installation sans mettre en veille votre Mac, ni fermer son couvercle. Votre Mac peut redémarrer et afficher une barre de progression à plusieurs reprises, et présenter un écran vierge pendant quelques minutes.
Une fois l’installation terminée, votre Mac peut redémarrer sur un Assistant réglages. Si vous vendez, cédez ou échangez votre Mac, appuyez sur les touches Commande + Q pour quitter cet assistant sans effectuer la configuration, puis cliquez sur Éteindre. Lorsque le nouveau propriétaire démarrera le Mac, il pourra utiliser ses propres informations pour le configurer.
Autres options d’installation de macOS
Lorsque vous installez macOS à partir de la fonctionnalité de récupération, la version la plus récente de macOS est installée, à quelques exceptions près :
- Si vous venez d’utiliser Utilitaire de disque pour effacer votre disque de démarrage, vous pouvez vous voir proposer une version antérieure compatible de macOS.
- Sur un Mac à processeur Intel, si vous appuyez sur les touches Option + Commande + R pendant le démarrage, la dernière version de macOS compatible avec votre Mac peut vous être proposée. Utilisez cette méthode si vous ne parvenez pas à installer macOS après avoir appuyé sur les touches Commande + R pendant le démarrage.
- Sur un Mac à processeur Intel, si vous appuyez sur les touches Maj + Option + Commande + R pendant le démarrage, la version de macOS fournie avec votre Mac ou la version la plus proche encore disponible peut vous être proposée.
- Si la carte logique du Mac vient d’être remplacée au cours de la réparation, la dernière version de macOS compatible avec votre Mac peut vous être proposée.
Vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes pour installer macOS, si la version de macOS est compatible avec votre Mac :
Si vous avez besoin d’aide
Découvrez comment procéder si votre Mac ne démarre pas complètement.
Si vous avez besoin d’aide, contactez l’assistance Apple.