Achat sécurisé auprès d’Apple de crédit utilisable dans le cadre du programme d’achat en volume (VPP)

Une fois que votre organisation a acheté du crédit VPP auprès d’Apple, l’acheteur du contenu peut consulter l’historique des commandes et télécharger les codes d’utilisation depuis une boîte de réception sécurisée.

Acheter du crédit VPP

En tant qu’utilisateur d’Apple School Manager, d’Apple Business Manager ou du programme d’achat en volume, votre organisation peut acheter du crédit VPP auprès d’Apple ou d’un revendeur agréé Apple. Lorsqu’un membre de votre organisation achète du crédit VPP, celui-ci doit fournir les informations suivantes :

  • La valeur du crédit, que l’acheteur doit calculer à partir du montant total d’argent nécessaire pour le compte de l’acheteur de contenu
  • Le nom de l’établissement ou de la société
  • Le nom et l’identifiant Apple d’un acheteur de contenu enregistré

La validité du compte de l’acheteur de contenu est ensuite vérifiée. Une fois la commande prête, Apple envoie un e-mail contenant un lien pointant vers une boîte de réception sécurisée. L’acheteur de contenu peut alors accéder au crédit VPP de votre organisation à partir de cette boîte de réception sécurisée. 

 

Utiliser la boîte de réception sécurisée

Vous pouvez vous connecter à la boîte de réception sécurisée à l’aide de l’identifiant Apple de votre acheteur de contenu. Une fois connecté, vous pouvez télécharger une feuille de calcul dans laquelle apparaît le code d’utilisation associé à chaque commande de crédit VPP. Vous pouvez utiliser ces codes pour acheter du contenu dans Apps et livres depuis Apple School Manager ou Apple Business Manager, ou dans le Store du programme d’achat en volume.

Renvoyer du crédit VPP

Le crédit VPP est disponible au téléchargement pendant 90 jours dans la boîte de réception sécurisée. Passé ce délai, votre organisation peut renvoyer le crédit VPP si celui-ci a été acheté via l’Apple Store en ligne personnalisé de votre établissement.

  1. Accédez à votre Apple Store en ligne personnalisé.
  2. Dans le menu Compte, sélectionnez Vérifier l’état de votre commande.
  3. Connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple avec lequel le crédit VPP a été acheté. Vous pouvez également saisir le numéro de commande.
  4. Cliquez sur Renvoyer le crédit.

Si vous n’avez pas acheté le crédit par l’intermédiaire de l’Apple Store en ligne personnalisé de votre établissement, AppleCare peut renvoyer le crédit VPP.

  1. Envoyez une demande à l’aide du formulaire web approprié :
  2. Dans le menu, choisissez Utilisation d’un code.
  3. Saisissez le ou les numéros de commande de crédit VPP dans le champ prévu à cet effet.
  4. Dans la section « Décrivez votre problème », demandez à ce que le crédit VPP expiré soit renvoyé à votre identifiant Apple.
  5. Remplissez le formulaire.
  6. Cliquez sur Envoyer.
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