Trouver des informations concernant votre contrat AppleCare

Vérifiez si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare et consultez les détails de votre couverture AppleCare.

Vérifier si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare

Pour trouver des informations sur la couverture AppleCare, vous pouvez accéder aux réglages AppleCare et garantie sur votre appareil. Vous pouvez également ouvrir Réglages, sélectionner Général, puis AppleCare et garantie. Pour trouver votre contrat, vous pouvez aussi consulter votre couverture en ligne.

Découvrez la marche à suivre si vous ne trouvez pas votre contrat AppleCare

Trouver la date d’expiration de votre couverture AppleCare

• Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages, puis touchez Général. Touchez AppleCare et garantie, puis votre appareil.

• Sur votre Mac, cliquez sur le menu Apple situé dans l’angle de l’écran. Choisissez Réglages Système, puis cliquez sur Général. Cliquez sur AppleCare et garantie, puis sélectionnez votre appareil.

• Accédez à la page mysupport.apple.com et connectez-vous à l’aide de votre compte Apple. Ensuite, sélectionnez votre appareil pour consulter les détails de l’assistance à laquelle vous êtes éligible, notamment concernant les réparations matérielles et l’assistance technique.

Obtenir le numéro du contrat ou une preuve de couverture

1. Allez à la page mysupport.apple.com.

2. Connectez-vous à votre compte Apple.

3. Sélectionnez votre appareil.

4. Cliquez sur Afficher la preuve de couverture. Si votre preuve de couverture ne s’affiche pas, assurez-vous d’avoir configuré votre compte Apple avec l’identification à deux facteurs.