- Vérifiez que vous avez ouvert une session sur votre ordinateur avec un compte d’utilisateur administrateur.
- Assurez-vous de consulter le numéro de série à l’endroit approprié. Le numéro de série se trouve généralement sur la brochure Installation de votre logiciel.
Reportez-vous aux articles suivants pour localiser le numéro de série de votre produit :
Aperture : recherche du numéro de série et de l’identifiant d’assistance
Logic Express : recherche du numéro de série et de l’identifiant d’assistance
Logic Studio : recherche du numéro de série et de l’identifiant d’assistance
Final Cut Studio : recherche du numéro de série et de l’identifiant d’assistance
- Renseignez les champs relatifs au prénom et au nom. Le champ relatif à l’organisation est facultatif.
- Le numéro de série comporte uniquement des lettres en majuscules et des chiffres (reportez-vous aux informations ci-dessous).
- Saisissez les tirets tels qu’ils apparaissent dans le numéro de série.
- Vérifiez si certains des caractères alphanumériques suivants ont pu porter à confusion :
1 (un)
I (i majuscule)
l (L minuscule)
0 (zéro)
O (O majuscule)
Q (Q majuscule)
N (N majuscule)
M (M majuscule)
V (V majuscule)
Y (Y majuscule)
5 (cinq)
S (S majuscule)
8 (huit)
B (B majuscule) - Aucune espace supplémentaire ne doit se trouver avant et après le numéro de série.
- Si vous installez une mise à jour et qu’une alerte vous indique que le numéro de série n’est pas valide, essayez de supprimer le ou les fichiers comportant les identifiants système, puis saisissez à nouveau le numéro de série lors de la prochaine ouverture du logiciel.
Les identifiants système se trouvent à l’emplacement suivant :
/Library/Application Support/ProApps/
Supprimez le fichier correspondant au logiciel concerné, si disponible. Lancez ensuite l’application et saisissez votre numéro de série.
- Assurez-vous que le numéro de série que vous souhaitez attribuer au produit est valide :
- Les numéros de série Soundtrack ne peuvent pas être utilisés avec Soundtrack Pro.
- Les numéros de série des produits destinés aux établissements d’enseignement, ou dont la revente est interdite, ne peuvent pas être utilisés avec une version mise à niveau.