Préparer votre Mac mini pour Apple Trade In

Préparer votre ancien appareil et l'envoyer à Apple en vue de sa reprise.

Si vous avez choisi d’échanger votre Mac mini lors de l’achat d’un produit Apple, vous recevrez un kit de reprise contenant tout ce dont vous avez besoin pour expédier votre Mac mini à Apple. Si vous êtes dans la région Asie-Pacifique, un kit de reprise vous sera livré ou sera mis à votre disposition dans un point de dépôt désigné.

Avant de retourner votre Mac mini

1. Sauvegardez vos données. Si vous avez besoin d’aide pour transférer vos données, prenez rendez-vous auprès d’un centre de services agréé Apple ou d’un magasin Apple Store sur le site getsupport.apple.com. Il est de votre seule responsabilité de sauvegarder l’ensemble des données, logiciels et programmes présents sur votre produit. Apple décline toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des données, des logiciels ou des programmes du produit que vous échangez, et ne pourra pas les récupérer.

2. Déconnectez-vous d’iCloud.

3. Désactivez le mot de passe du programme interne.

4. Supprimez l’autorisation d’accès de votre ordinateur aux achats de contenu.

5. Effacez votre disque dur.

6. Retirez tous les accessoires. Si des accessoires sont inclus dans le kit, ils seront recyclés et ne pourront pas vous être retournés.

Emballer votre Mac mini

1. Retirez les morceaux de mousse de la boîte.

   

2. Placez les pièces en mousse de chaque côté de votre Mac mini de manière à ce qu’il soit bien en place.

   

3. Placez le Mac mini sécurisé avec les pièces en mousse dans la boîte. (N’incluez pas d’articles ou d’accessoires supplémentaires. Si vous ajoutez des éléments supplémentaires dans la boîte, nous ne pourrons pas vous les renvoyer.)

   

4. Scellez la boîte avec le ruban adhésif fourni*.

   

* Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.

Retourner votre Mac mini à Apple

Sélectionnez votre pays ou région :

États-Unis et Canada

1. Identifiez le nom du transporteur indiqué sur l’étiquette de réexpédition.

2. Consultez le site web du transporteur pour trouver un point de dépôt.

   - FedEx

   - UPS

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Chine continentale

Un kit de reprise vous sera livré avant la collecte par le transporteur.

1. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

2. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Hong Kong

1. Choisissez une collecte programmée ou le dépôt dans un endroit désigné. Si vous choisissez la collecte, le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre Mac mini. Sinon, le kit de reprise sera disponible au point de dépôt.

2. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

3. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Japon

Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre Mac mini.

1. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

2. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Corée

Un kit de remplacement vous sera livré pour le dépôt.

1. Déposez votre appareil dans un point de dépôt désigné.

2. Le personnel doit vous remettre un reçu.

3. L’e-mail concernant l’expédition de votre nouvel appareil inclut un lien permettant de vérifier l’état de votre appareil à échanger.

Taïwan

Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre Mac mini.

1. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

2. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Viêt Nam

1. Choisissez une collecte programmée ou le dépôt dans un endroit désigné. Si vous choisissez la collecte, le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre Mac mini. Sinon, le kit de reprise sera disponible au point de dépôt.

2. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

3. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Informations supplémentaires

Pour toute demande d’informations sur la vente et les produits, accédez à la page Contacter Apple.

Consultez la section Questions et réponses de la page Apple Trade In.