Modèles Studio Display - Diagnostics Apple pour Self Service Repair
Lorsque vous tentez d’isoler la cause d’un problème sur un Apple Studio Display que vous dépannez, il peut vous être demandé d’exécuter des suites de tests de diagnostic à l’aide de Diagnostics Apple pour Self Service Repair. L’exécution de ces suites de tests peut aider à isoler les problèmes, à déterminer si une pièce doit être remplacée et à vérifier qu’une réparation a été effectuée avec succès.
Pour accéder aux suites de tests, vous devez disposer d’un Mac et d’un accès Internet. Le Mac sert de console de diagnostic, où vous saisirez le numéro de série de l’appareil que vous testez.
Vous sélectionnerez la suite de tests de diagnostic recommandée. Une fois les tests de diagnostic terminés, les résultats s’afficheront sur la console de diagnostic. Examinez les résultats pour isoler la cause du problème d’affichage.
Écrans Apple compatibles
Les suites Diagnostics Apple pour Self Service Repair peuvent être utilisées avec les écrans Apple suivants :
Studio Display
Studio Display (2026)
Studio Display XDR
Exécuter Diagnostics Apple pour Self Service Repair
Conditions requises
Pour utiliser Diagnostics Apple pour Self Service Repair afin de tester un écran Apple compatible, vous avez besoin des éléments suivants :
Un écran Apple pouvant s’activer et afficher une image. Si l’écran ne s’allume pas, s’il affiche un message indiquant qu’il est en mode de récupération, ou s’il affiche une icône avec des points de suspension au lieu d’une image normale, suivez la procédure de dépannage des problèmes d’alimentation et de démarrage.
Un Mac doté d’une puce Apple pour accéder au site web Diagnostics Apple pour Self Service Repair et à la console de diagnostic. Le Mac exécutera également Apple Service Utility. La console de diagnostic et Apple Service Utility nécessitent macOS Tahoe 26.3 ou version ultérieure avec Safari.
Remarque : consultez la liste des modèles de Mac compatibles avec macOS Tahoe et l’article Mettre à jour macOS sur votre Mac.
La dernière version d’Apple Service Utility avec les ressources Moniteurs Apple installées.
Une connexion Internet filaire ou Wi-Fi sur le Mac
Un câble Thunderbolt compatible
Un câble de charge USB-C
Remarque : découvrez comment démarrer la suite Configuration du système sur support.apple.com/fr-fr/self-service-repair.
Préparer l’écran à tester
Assurez-vous que l’écran est à la verticale, sur une surface dure, plane et stable, avec une bonne ventilation.
Débranchez tous les accessoires connectés et les câbles USB-C de l’écran.
Branchez l’écran sur une prise électrique.
Passer en mode Diagnostics
Sur le Mac, téléchargez Apple Service Utility. Ouvrez le package d’installation et installez Apple Service Utility.
Ouvrez Apple Service Utility et vérifiez dans la fenêtre principale que l’app est en cours d’exécution.
Si la fenêtre Ressources d’Apple Service Utility indique que les ressources Moniteurs Apple ne sont pas installées, cliquez sur Installer pour installer les ressources supplémentaires. Lors de l’installation, une image disque contenant des ressources se monte et se démonte, et peut apparaître sur le bureau.
Suivez les instructions dans la fenêtre principale de l’app pour connecter l’écran et le Mac à l’aide du câble Thunderbolt.
Remarque : vous ne pouvez connecter qu’un écran Apple compatible à la fois au Mac lorsque vous exécutez des suites de tests de diagnostic.
Dans la fenêtre principale d’Apple Service Utility, vérifiez que l’écran est connecté au Mac. La fenêtre de l’app affiche l’écran connecté et son numéro de série. Le message d’état Accédez à la page web des Diagnostics Apple pour Self Service Repair afin de créer une session de diagnostic pour cet appareil indique qu’aucune session de diagnostic n’a été créée. Lorsque vous démarrez une session de diagnostic, l’état passe à Les diagnostics sont prêts à être exécutés…. Ces éléments apparaissent uniquement lorsque l’écran est correctement connecté.
Lorsque vous utilisez les diagnostics, laissez Apple Service Utility s’exécuter en arrière-plan. La fenêtre de l’app affiche l’état de la connexion avant, pendant et après l’exécution d’une suite de tests de diagnostic.
Démarrer Diagnostics Apple pour Self Service Repair sur le Mac
Sur le Mac, accédez à la page https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics à partir d’un navigateur.
Sur la page Diagnostics Apple pour Self Service Repair, cliquez sur Continuer.
Choisissez Studio Display.
Inscrire l’appareil à une session de diagnostic et la démarrer
Sur la page Diagnostics Apple pour Self Service Repair, saisissez le numéro de série de l’écran que vous testez dans le champ prévu à cet effet.
Remarque : vous pouvez trouver le numéro de série de l’écran dans la fenêtre Apple Service Utility, à côté de l’icône de l’écran connecté.
Cliquez sur Démarrer la session. Si l’écran ne s’inscrit pas à une session de diagnostic, cliquez sur Réessayer.
Une fois l’écran correctement inscrit, sélectionnez une suite de tests de diagnostic.
Suivez les instructions et consultez les résultats des tests de diagnostic sur le Mac.
Suites de tests de diagnostic disponibles
Remarque : les suites de tests de diagnostic pour écran nécessitent un câble Thunderbolt compatible et Apple Service Utility exécuté sur un Mac compatible avec l’écran.
Inspecteur des ressources de l’écran (DRI)
Cette suite de tests de diagnostic est un outil de tri rapide initial qui vérifie la présence des interfaces USB et des caméras sur l’écran compatible, et teste le fonctionnement des haut-parleurs, des microphones et de la caméra.
Anomalies d’affichage
Cette suite de tests de diagnostic interactive affiche une série de couleurs et de motifs qui aident à identifier les anomalies de pixels et les corps étrangers. Cette suite n’est pas utilisée pour les anomalies graphiques ou les problèmes liés à l’absence de vidéo.