À propos des appareils photo d’origine pour iPhone
Les appareils photo d’iPhone ont été conçus, testés et fabriqués conformément aux normes de qualité et de performances d’Apple. La mise au point intuitive et réactive, le mode Portrait avec flou avancé et contrôle de la profondeur, ainsi que les effets d’éclairage de portrait répondent à ces exigences.
En savoir plus sur les options de réparation disponibles
Si vous devez remplacer l’appareil photo de votre iPhone, il est important de confier la réparation à un technicien qualifié qui utilise des pièces pour appareil photo Apple d’origine.
Pour la plupart des clients, le moyen le plus sûr et le plus fiable de bénéficier d’un service consiste à se rendre dans un centre dédié où des techniciens certifiés utilisent des pièces détachées Apple d’origine. Ces centres comprennent les magasins Apple et les centres de services agréés Apple. Les Independent Repair Providers ont également accès à des pièces détachées Apple d’origine1. Les réparations effectuées par des personnes non qualifiées avec des pièces qui ne sont pas des pièces Apple d’origine peuvent affecter la sécurité de l’appareil ou entraîner un dysfonctionnement, voire des problèmes de qualité d’image. Les appareils photo Apple sont conçus pour s’adapter précisément à l’appareil. En outre, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place à l’issue d’une réparation, ces pièces pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.
Selon votre pays ou région, vous pouvez faire remplacer l’appareil photo de votre iPhone, qu’il soit sous garantie ou non, en vous rendant dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Les pièces détachées Apple d’origine sont également disponibles auprès des Independent Repair Providers ou par le biais de Self Service Repair* pour toute réparation hors garantie.2
Premiers pas vers la réparation de votre appareil photo
L’appareil photo de l’iPhone est conçu en conjonction avec le logiciel iOS pour offrir une qualité et des performances optimales. Un appareil photo provenant d’une autre source peut causer des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, si une mise à jour du logiciel iOS concerne également l’appareil photo ou lui confère de nouvelles fonctions, il se peut que cela entraîne des dysfonctionnements.
Si un centre de services utilise des appareils photo tiers, les problèmes suivants peuvent se produire :
L’appareil photo n’ajuste pas correctement la mise au point ou les images ne sont pas nettes.
En mode Portrait, le sujet est entièrement ou partiellement flou.
Une app tierce utilisant l’appareil photo se bloque ou se ferme de manière inopinée.
L’aperçu en temps réel dans une app tierce peut être vide ou rester figé.
Historique des pièces et des réparations
Sur les modèles d’iPhone 12 et ultérieurs dotés d’iOS 15.2 ou version ultérieure, vous pouvez voir si l’appareil photo a été remplacé en accédant à Réglages > Général > Informations, puis Historique des pièces et des réparations. Si la réparation a été réalisée avec des pièces détachées Apple d’origine et conformément aux procédures Apple, la mention « Pièce d’origine » apparaît en regard de l’appareil photo.
Sur un iPhone 15 ou modèle ultérieur doté d’iOS 18, le message « Réutilisé(e) »3 s’affiche si l’appareil photo a déjà été utilisé ou installé dans un autre iPhone.
Lorsqu’un appareil photo Apple d’origine neuf est installé, « Finaliser la réparation » apparaît en regard de l’appareil photo jusqu’à ce que vous terminiez la réparation avec l’Assistant de réparation.
Le message Inconnu
s’affiche si l’installation de l’appareil photo est incomplète ou dans les cas suivants :
L’appareil photo a été remplacé par une pièce qui n’est pas d’origine.
La pièce ne fonctionne pas correctement.
Ces messages ne vous empêchent pas d’utiliser votre iPhone ni d’accéder à l’appareil photo.
En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone
Les Independent Repair Providers ont accès à des pièces d’origine, aux outils, aux formations, aux guides de service, aux diagnostics et aux ressources Apple. Les réparations effectuées par des Independent Repair Providers ne sont pas couvertes par la garantie Apple ni par les contrats AppleCare, mais peuvent être couvertes par la garantie proposée par le centre lui-même.
Le programme Self Service Repair permet d’accéder aux pièces détachées Apple d’origine, aux outils, ainsi qu’aux manuels de réparation, afin que les clients ayant déjà une certaine expérience des réparations complexes d’appareils électroniques puissent effectuer leur propre réparation hors garantie. Ce programme est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour certains modèles d’iPhone commercialisés à partir de 2021. Afin de consulter les manuels de réparation et de commander des pièces détachées pour les modèles éligibles, accédez à la page Self Service Repair.
Sous iOS 15.1 ou version antérieure, « Message important concernant l’appareil photo » s’affiche au lieu de « Inconnu ».
