Découvrez comment envoyer votre casque Beats à Apple à l’aide du Service de remplacement express en Europe
Ce document explique la procédure à suivre pour renvoyer votre casque Beats à Apple après avoir reçu un produit de remplacement.
Expédier votre casque Beats à Apple
Si une étiquette de réexpédition est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Assurez-vous qu’elle recouvre entièrement l’ancienne étiquette de réexpédition, le cas échéant. Vous pouvez également retirer l’ancienne étiquette avant d’apposer la nouvelle.
Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Si vous ne le faites pas, il est possible que le colis ne puisse pas être livré. Une facture commerciale est requise uniquement dans certains pays européens.
Recherchez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou à un autre endroit sur le matériel d’emballage) et accédez à son site web pour programmer l’enlèvement du colis ou trouver un point de dépôt. Les clients résidant en Russie doivent planifier un enlèvement en ligne.
Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.
Après quelques jours, vérifiez si Apple a reçu votre produit.
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