Consulter le solde de votre crédit d’achat

Vous pouvez ajouter des fonds à votre identifiant Apple à l’aide du mode de paiement enregistré dans votre compte ou de cartes cadeaux App Store et iTunes.

Après avoir ajouté des fonds, vous pouvez utiliser votre crédit d’achat (solde de l’identifiant Apple) pour acheter du stockage iCloud ou faire des achats dans l’iTunes Store et l’App Store, à condition d’être connecté avec le même identifiant Apple dans chacun des magasins. Le crédit est utilisé pour chaque achat effectué dans un magasin jusqu’à épuisement.

Vous pouvez afficher le solde de votre crédit d’achat dans les informations du compte associé à votre identifiant Apple.

1. Accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes Store et App Store.
2. Sélectionnez votre identifiant Apple, puis touchez Afficher l’identifiant Apple. Vous serez peut-être invité à vous authentifier à l’aide de votre identifiant Apple. Découvrez comment créer un identifiant Apple si vous n’en avez pas.
3. Si vous disposez d’un crédit d’achat, celui-ci s’affiche au-dessus de l’option « Ajouter des fonds à l’id. Apple ».
   

1. Ouvrez iTunes.
2. Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
3. En haut de la fenêtre iTunes, cliquez sur Store.
4. Si vous disposez d’un crédit d’achat, celui-ci s’affiche en dessous du champ de recherche.
   

• Si vous avez activé le partage familial, le crédit que vous utilisez n’appartient qu’à vous. Le crédit disponible sur votre compte ne peut pas être partagé avec les autres membres de votre famille.
• Votre crédit d’achat est disponible dans l’iTunes Store, l’App Store et l’Apple Books. Si vous pensez que le montant du crédit d’achat à votre disposition est correct, consultez votre historique d’achats pour vérifier si une partie du solde a été utilisée pour effectuer un achat. Si vous continuez d’avoir des doutes au sujet du solde à votre disposition, déconnectez-vous de l’iTunes Store et de l’App Store sur tous vos appareils, puis reconnectez-vous.
• Avant de pouvoir modifier la région ou le pays associé à votre identifiant Apple, vous devez dépenser tout le crédit d’achat associé à votre identifiant Apple. Vous devez également attendre que tout remboursement de crédit d’achat en cours soit finalisé. Découvrez la marche à suivre si le montant du crédit d’achat restant sur votre compte n’est pas suffisant pour vous permettre d’effectuer un achat.
• Découvrez comment sont facturés les achats réalisés sur l’iTunes Store.

Les cartes cadeaux App Store et iTunes, Apple Music ou les crédits d’achat non utilisés ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez demander le remboursement du solde d’une carte. Pour ce faire, contactez l’assistance Apple en sélectionnant une catégorie et une rubrique d’assistance, puis en renseignant les informations suivantes dans votre demande :

• Votre identifiant Apple
• Le montant du crédit d’achat à rembourser
• Votre adresse d’expédition actuelle

Des informations supplémentaires peuvent vous être demandées à des fins de vérification.