Assistance pour les pièces de l’iPhone
Les pièces utilisées lors d’une réparation peuvent avoir un impact significatif sur la sécurité et les performances de l’appareil. L’historique des pièces et des réparations, situé dans Réglages sous iOS, permet de consulter en toute transparence l’historique des réparations de l’appareil pour la plupart des modules importants.
Types de pièce
Pièces détachées Apple d’origine
Les pièces détachées Apple d’origine sont des pièces neuves provenant directement d’Apple qui sont conçues et testées rigoureusement pour répondre à nos exigences en matière de sécurité et de performances.
Découvrez comment commander des pièces détachées Apple d’origine sur https://support.apple.com/fr-fr/self-service-repair.
Pièces détachées Apple de seconde main
Les pièces détachées Apple de seconde main sont des pièces d’origine provenant d’un autre appareil de modèle identique. Les pièces détachées Apple de seconde main en bon état peuvent atteindre les mêmes performances et offrir le même niveau de sécurité que les pièces détachées Apple d’origine neuves. Cependant, comme ces pièces ne proviennent pas directement d’Apple et que leur origine est inconnue, leur qualité peut varier en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieure.
Les pièces détachées Apple de seconde main et les réparations effectuées avec ce type de pièces ne sont pas couvertes par la garantie du produit Apple ni par un contrat AppleCare.
Pièces tierces
Des fabricants tiers peuvent affirmer que leurs pièces sont compatibles avec les produits Apple. Celles-ci peuvent offrir les mêmes performances que les pièces détachées Apple d’origine ou de seconde main, ou non. Elles peuvent en outre présenter des risques en matière de confidentialité ou de sécurité.
Apple ne désactivera pas volontairement une pièce tierce à moins qu’elle ne présente un risque pour la sécurité du client et la confidentialité de ses données, telles que les pièces utilisées pour l’authentification biométrique (Touch ID et Face ID). Il peut s’agir de caméras ou de boutons. La pièce installée continuera d’assurer ses autres fonctionnalités, dans la mesure de ses performances.
Les pièces tierces et les réparations effectuées avec ce type de pièces ne sont pas couvertes par la garantie du produit Apple ni par un contrat AppleCare.
Assistance pour les pièces détachées de seconde main Apple
Les modèles d’iPhone prenant en charge les pièces détachées de seconde main Apple pour les composants répertoriés sont les suivants :
iPhone 15 iPhone 15 Plus | iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max | iPhone 16 iPhone 16 Plus iPhone 16 Pro iPhone 16 Pro Max | |
|---|---|---|---|
Panneau arrière en verre | ✓ | ✓ | ✓ |
Batterie1 | ✓ | ✓ | ✓ |
Caméra | ✓ | ✓ | ✓2 |
Port de charge | ✓ | ✓ | ✓ |
Écran | ✓ | ✓ | ✓ |
Boîtier | ✓ | ✓ | ✓ |
Microphone principal | ✓ | ✓ | |
Haut-parleurs | ✓ | ✓ | ✓ |
Taptic Engine | ✓ | ✓ | ✓ |
Caméra TrueDepth | *3 | *3 | ✓4 |
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Avertissement : nous vous recommandons d’installer uniquement des batteries neuves. Les cellules de batterie usagées peuvent subir des dommages durant la procédure de retrait, ce qui pourrait entraîner une surchauffe, un gonflement, une ouverture, une fuite ou un incident thermique de la batterie. Ces incidents peuvent causer un incendie, des blessures corporelles ou mortelles, la perte de données ou des dommages à l’appareil, aux pièces ou à d’autres biens.
2 L’appareil photo de l’iPhone 16 Pro et de l’iPhone 16 Pro Max inclut le scanner LiDAR.
3 Une restauration d’usine peut être nécessaire pour activer la caméra frontale.
4 L’Assistant de réparation est requis pour activer l’authentification biométrique Face ID. En savoir plus sur l’Assistant de réparation.