Apple Music n’est pas un service de sauvegarde. Veillez à sauvegarder votre bibliothèque musicale avant d’apporter des modifications.
Tout d’abord, vérifiez les points suivants.
- Vos appareils sont-ils tous connectés à Internet ?
- Possédez-vous un abonnement actif à Apple Music ?
- Vos appareils sont-ils tous connectés avec le même identifiant Apple que celui que vous utilisez avec votre abonnement Apple Music ?
- La synchronisation de la bibliothèque est-elle activée pour tous vos appareils ?
Vérifier le statut des morceaux dans le cloud sur votre Mac ou sur votre PC
- Sur votre Mac, ouvrez l’app Apple Music. Sur un PC, ouvrez iTunes, choisissez Musique dans le menu local, puis cliquez sur Bibliothèque.
- Dans la barre latérale, sélectionnez Morceaux.
- Dans la barre des menus, choisissez Présentation > Afficher les options de présentation.
- Sélectionnez Statut dans le cloud et Téléchargement du cloud.
Recherchez les statuts suivants à côté de vos morceaux pour savoir comment procéder.
En attente
Le morceau n’apparaîtra pas sur vos autres appareils car il est en attente de chargement. Choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud. Vérifiez ensuite si le morceau apparaît sur vos autres appareils.
Supprimé
Le morceau a été supprimé d’un autre appareil sur lequel la synchronisation de la bibliothèque est activée. Si vous souhaitez que le morceau apparaisse sur vos autres appareils, cliquez sur la flèche à côté du morceau, puis cliquez sur Ajouter à la bibliothèque musicale dans le cloud.
Un point d’exclamation
Le morceau ne peut pas être lu ou synchronisé sur vos appareils tant que le fichier d’origine n’est pas localisé. Cliquez sur le point d’exclamation , puis cliquez sur Localiser.
Si le morceau est localisé, il vous sera demandé d’utiliser l’emplacement pour trouver d’autres morceaux manquants dans votre bibliothèque. Si vous voyez ce message, cliquez sur Recherche des fichiers.
Si un morceau est grisé
Si la mention « Plus disponible » s’affiche à côté d’un morceau grisé, le morceau a été ajouté à partir d’Apple Music et supprimé du catalogue Apple Music.
Rechercher le morceau manquant sur votre ordinateur
- Recherchez le morceau manquant sur votre Mac ou PC.
- Si vous trouvez le morceau manquant, faites-le glisser vers l’app Apple Music ou iTunes.
- Dans l’app Apple Music ou iTunes, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.