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iOS : à propos des capacités de diagnostic

iOS dispose des capacités de diagnostic suivantes afin d’aider les services informatiques des entreprises, les développeurs et AppleCare à résoudre les problèmes.

Pour chaque capacité de diagnostic, l’utilisateur doit déverrouiller son appareil et accepter de faire confiance à un autre ordinateur. Toutes les données transmises entre l’appareil iOS et l’ordinateur de confiance sont chiffrées à l’aide de clés non partagées avec Apple. Les utilisateurs qui ont activé la synchronisation avec iTunes via une connexion Wi-Fi sur un ordinateur de confiance peuvent également accéder à ces services sans fil.

1. com.apple.mobile.pcapd

pcapd prend en charge la capture de paquets de diagnostic depuis un appareil iOS vers un ordinateur de confiance. Cela est utile pour le dépannage et le diagnostic de problèmes liés aux apps sur l’appareil, ainsi qu’aux connexions VPN de l’entreprise. Sous iOS 8 et versions ultérieures, cette capacité est limitée à l’interface USB et n’est plus accessible via Wi-Fi. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page developer.apple.com/library/ios/qa/qa1176.

2. com.apple.mobile.file_relay

file_relay prend en charge la copie limitée des données de diagnostic à partir d’un périphérique. Ce service est différent des sauvegardes générées par l’utilisateur. Il ne permet pas d’accéder à toutes les données de l’appareil, mais respecte la protection des données iOS. Le service d’ingénierie Apple utilise file_relay sur les appareils internes pour désigner les configurations client. Avec le consentement de l’utilisateur, AppleCare peut également utiliser cet outil pour collecter des données de diagnostic pertinentes sur les appareils des utilisateurs. Sous iOS 8 et versions ultérieures, cette capacité nécessite une configuration supplémentaire avant utilisation.

3. com.apple.mobile.house_arrest

house_arrest est utilisé par iTunes pour transférer des documents vers et depuis un appareil iOS pour les apps compatibles avec cette fonctionnalité. Xcode l’utilise également pour faciliter le transfert des données de test vers un appareil lorsqu’une app est en cours de développement.

Informations supplémentaires :

iOS : message d’alerte « Faire confiance à cet ordinateur »

iOS : synchronisation de vos données à l’aide d’iTunes

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