Facturation des apps, du contenu et des abonnements par Apple

Découvrez quel mode de paiement est débité lorsque vous souscrivez des abonnements, par exemple de l’espace de stockage iCloud, des articles de l’App Store, de l’iTunes Store ou d’Apple Books, ou une app Apple TV. Il est possible que plusieurs achats vous soient facturés en même temps.

Articles potientiellement regroupés sur une même facture

Lorsque vous achetez des articles ou payez des abonnements, votre mode de paiement est débité au moment de l’achat ou dans les jours suivants.

Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, consultez l’historique de vos achats et vérifiez si plusieurs articles ont été regroupés sur une même facture. Vous pouvez également consulter le reçu qui vous a été envoyé par e-mail et vérifier si plusieurs achats ont été inclus. 

En Europe, il est possible que les achats ne soient pas regroupés.

     iPhone affichant des achats, dont des morceaux, une app et un livre sur une même facture.

Si une facture en attente d’un faible montant apparaît sur votre relevé

Si vous mettez à jour vos informations de facturation ou que vous ajoutez une personne à votre groupe de partage familial, une demande d’autorisation temporaire d’un faible montant peut apparaître sur votre relevé. Les demandes d’autorisation sont annulées par l’émetteur de votre carte ou par votre établissement financier après une courte période.

Mode de paiement débité

Lorsque vous achetez des articles ou payez des abonnements, Apple essaie de débiter vos modes de paiement dans cet ordre :

  1. Apple tente d’utiliser le solde de votre compte Apple pour couvrir le montant total de la facture.
  2. Si le solde de votre compte Apple est nul ou insuffisant pour couvrir le montant total de la facture, Apple tente de débiter votre mode de paiement principal. Le mode de paiement principal figure en haut de la liste dans Réglages sur votre iPhone. Vous pouvez vérifier le mode paiement figurant en haut de la liste.
  3. En cas de problème avec le mode de paiement principal, ou s’il n’est pas possible de facturer la totalité du montant restant sur le mode de paiement principal, Apple tente d’utiliser vos autres modes de paiement dans l’ordre indiqué. Si aucun ne peut être débité, Apple peut réessayer.

Certains achats ne sont pas prélevés sur le solde de votre compte Apple

  • Si vous êtes membre d’un groupe de partage familial, les achats sont prélevés sur le solde de votre compte Apple personnel. Si le solde de votre compte Apple n’est pas suffisant pour couvrir l’achat, le reste est facturé sur le mode de paiement principal du responsable familial.
  • Vous ne pouvez pas utiliser le solde de votre compte Apple pour des cadeaux. Si vous envoyez un cadeau ou une carte cadeau, votre mode de paiement principal sera débité.
  • Il est possible que certains abonnements ne soient pas prélevés sur le solde de votre compte Apple.

Si aucun de vos modes de paiement ne peut être débité

Si aucun de vos modes de paiement ne peut être débité pour un achat, un solde négatif sera attribué à votre compte. Vous ne pouvez plus acheter d’articles ni mettre à jour vos apps tant que vous n’avez pas mis à jour votre mode de paiement.

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Date de publication: