Envoyer votre iPod à Apple pour réparation

Une fois que vous aurez contacté Apple pour effectuer une demande de réparation, vous recevrez un kit contenant tout ce dont vous avez besoin pour renvoyer votre produit à Apple.

Avant d’expédier votre iPod

1. Sauvegardez les données de votre appareil.

   • Effectuer une sauvegarde avec iCloud

   • Effectuer une sauvegarde avec votre Mac

   • Effectuer une sauvegarde avec votre PC

2. Supprimez votre iPod du service Localiser.

Emballer votre iPod

Ne mettez rien d’autre dans la boîte, comme un câble USB, un adaptateur secteur ou d’autres accessoires. Si vous ajoutez d’autres éléments, ils ne vous seront pas restitués.

1. Soulevez le morceau de mousse situé sur le dessus, à l’intérieur de la boîte.

2. Insérez votre iPod dans le sac, scellez le sac et placez-le dans la boîte d’expédition.

3. Remettez en place le morceau de mousse du dessus de manière à ce qu’il recouvre votre iPod, fermez la boîte d’expédition et scellez-la à l’aide du ruban adhésif fourni.

4. Apposez l’autocollant de transport de batteries sur le dessous de la boîte, en vous assurant qu’il ne recouvre pas l’étiquette d’expédition pré-collée.

5. Retirez l’étiquette supérieure de la boîte d’expédition. Il s’agit de votre reçu. Assurez-vous que l’étiquette d’expédition pour le retour reste sur la boîte.

Expédier votre iPod à Apple

Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition