Problèmes de connexion à iTunes U pour le Web
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à iTunes U pour le Web, essayez ce qui suit :
Lorsque vous saisissez votre mot de passe, assurez-vous que la touche Verr maj n’est pas activée (les mots de passe tiennent compte des majuscules).
Prenez soin de saisir votre identifiant Apple ou identifiant Apple géré complet dans la page de connexion à iTunes U.
Si vous disposez de plusieurs identifiants, vérifiez que vous utilisez la bonne combinaison identifiant-mot de passe.
Le menu contextuel de votre Nom d’enseignant et la page Mon profil d’enseignant affichent l’identifiant que vous avez utilisé lors de votre connexion à iTunes U.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si vous obtenez un message indiquant que votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité (ce qui signifie qu’une tentative de connexion a échoué à plusieurs reprises), vous devez réinitialiser votre mot de passe sur le site web iForgot à l’adresse https://iforgot.apple.com.
Pour des raisons de sécurité, iTunes U vous déconnecte de votre session si :
Vous êtes resté inactif plusieurs heures.
Vous utilisez iTunes U sur un iPad et passez à l’outil iTunes U pour le Web.
Si la validation en deux étapes est activée pour votre identifiant, vous devrez valider votre identité sur l’un de vos appareils pour pouvoir vous connecter à iTunes U. Consultez l’article Validation en deux étapes pour l’identifiant Apple.