Si vous ne parvenez pas à jumeler une Apple Watch avec votre iPhone

Découvrez la marche à suivre si votre iPhone indique « Impossible de se connecter à l’Apple Watch » lorsque vous essayez de jumeler vos appareils.

Assurez-vous que l’Apple Watch n’est pas déjà jumelée

Lorsque vous configurez une Apple Watch, votre iPhone vous demande de la placer devant l’appareil photo de votre iPhone. Si votre iPhone indique qu’il ne parvient pas à se connecter à l’Apple Watch, ou si la montre affiche un cadran d’horloge, cela signifie que l’Apple Watch est peut-être déjà jumelée avec un iPhone.

Essayez de désactiver le jumelage ou d’effacer les données de l’Apple Watch à l’aide de l’une des méthodes ci-dessous.

Si vous disposez de l’iPhone jumelé, désactivez le jumelage de l’Apple Watch

  1. Ouvrez l’app Watch sur votre iPhone, touchez l’onglet Ma montre, puis touchez Toutes les montres en haut de l’écran.
  2. Touchez l’icône  située à côté de la montre dont vous souhaitez désactiver le jumelage, puis touchez Déjumeler l’Apple Watch.
  3. Touchez à nouveau pour confirmer, puis patientez jusqu’à ce que le jumelage de la montre soit désactivé.
  4. Une fois le jumelage de l’Apple Watch entièrement désactivé, vous pouvez la jumeler à nouveau.

Si vous ne disposez pas de l’iPhone jumelé, effacez l’Apple Watch

Si vous ne pouvez pas désactiver le jumelage de l’Apple Watch parce que vous ne disposez pas de l’iPhone avec lequel elle est jumelée, vous pouvez effacer les données de la montre.

Lorsque vous effacez une Apple Watch au lieu de désactiver son jumelage, la montre reste protégée par le verrouillage d’activation. Avant de pouvoir jumeler à nouveau l’Apple Watch, vous devez saisir l’identifiant Apple et le mot de passe qui ont été utilisés pour la configurer.

  1. Ouvrez l’app Réglages sur votre montre, puis touchez Général > Réinitialiser.
  2. Touchez Effacer contenu et réglages, puis touchez à nouveau cette option pour confirmer.
  3. Attendez que le jumelage de la montre soit désactivé.
  4. Une fois le jumelage de l’Apple Watch entièrement désactivé, vous pouvez la jumeler à nouveau. N’oubliez pas que vous avez besoin de l’identifiant Apple et du mot de passe qui ont été utilisés pour configurer la montre.

Si vous ne connaissez pas son code d’accès, réinitialisez l’Apple Watch

Si vous ne pouvez pas désactiver le jumelage ou effacer l’Apple Watch parce que vous avez oublié son code d’accès, vous pouvez réinitialiser la montre.

Lorsque vous réinitialisez une Apple Watch au lieu de désactiver son jumelage, la montre reste protégée par le verrouillage d’activation. Avant de pouvoir jumeler à nouveau l’Apple Watch, vous devez saisir l’identifiant Apple et le mot de passe qui ont été utilisés pour la configurer.

  1. Placez l’Apple Watch sur son chargeur.
  2. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse.
  3. Appuyez de manière prolongée sur la Digital Crown, puis touchez Réinitialiser.
  4. Une fois le jumelage de l’Apple Watch entièrement désactivé, vous pouvez la jumeler à nouveau. N’oubliez pas que vous avez besoin de l’identifiant Apple et du mot de passe qui ont été utilisés pour configurer la montre.

Si l’opération de jumelage s’interrompt

Si l’opération de jumelage de l’Apple Watch semble bloquée, par exemple si l’animation du jumelage reste visible à l’écran pendant plusieurs minutes, vous pouvez essayer de réinitialiser la montre :

  1. Appuyez sur la Digital Crown et maintenez-la enfoncée pendant que votre Apple Watch est en mode jumelage.
  2. Touchez le réglage Réinitialiser lorsqu’il s’affiche sur la montre.
  3. Une fois votre montre réinitialisée, vous pouvez la jumeler à nouveau.
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