Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad

La fonctionnalité Localiser inclut le verrouillage d’activation, conçu pour empêcher quiconque d’utiliser votre iPhone ou votre iPad en cas de perte ou de vol. Le verrouillage d’activation est effectif dès que vous activez la fonctionnalité Localiser sur votre appareil.

Le verrouillage d’activation vous permet de sécuriser votre appareil, même en cas de perte ou de vol, et de le retrouver plus facilement. Même si vous effacez à distance les données de votre appareil, le verrouillage d’activation continuera d’empêcher quiconque de le réactiver sans votre autorisation. Il vous suffit de garder la fonctionnalité Localiser activée. 

Comment procéder ?

Chaque fois que vous activez un iPhone ou un iPad, ou en effectuez la récupération, l’appareil vérifie auprès d’Apple si le verrouillage d’activation a été mis en place. 

Le verrouillage d’activation s’active automatiquement lorsque vous configurez la fonctionnalité Localiser*. Apple stocke alors votre identifiant Apple en toute sécurité sur ses serveurs d’activation et l’associe à votre appareil. Toute personne souhaitant désactiver la fonctionnalité Localiser, réactiver et utiliser votre appareil ou effacer ses données doit saisir le mot de passe associé à votre identifiant Apple ou le code d’accès de votre appareil. 

Découvrez comment fonctionne le verrouillage d’activation pour les appareils inscrits à une solution de gestion des appareils mobiles.


En cas de perte ou de vol de votre appareil

Si vous pensez avoir perdu votre appareil ou qu’il a été volé, vous devez immédiatement le marquer comme perdu dans l’app Localiser.

Cette option verrouille l’écran de votre appareil avec un code d’accès et vous permet d’afficher un message personnalisé contenant votre numéro de téléphone afin que l’on puisse vous joindre pour vous restituer l’appareil. Si nécessaire, vous pouvez également effacer à distance les données de votre appareil. Même après cette opération, votre message personnalisé continuera de s’afficher.

Tandis que le verrouillage d’activation fonctionne en arrière-plan pour empêcher un tiers d’utiliser ou de vendre votre appareil égaré, le mode Perdu indique de manière claire à toute personne qui trouve votre appareil que ce dernier vous appartient et qu’il ne peut être réactivé sans votre mot de passe.

Découvrez comment procéder si votre iPhone ou votre iPad est perdu ou volé.


En cas d’oubli de votre identifiant Apple ou de votre mot de passe

  • Votre identifiant Apple correspond au compte avec lequel vous vous connectez à tous les services Apple. En général, il s’agit de votre adresse e-mail. Vous pouvez également vous connecter avec d’autres adresses e-mail et numéros de téléphone enregistrés dans votre compte Apple. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, essayez de vous connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple. 
  • Si le problème persiste, nous pouvons vous aider à retrouver votre identifiant Apple.
  • Si vous avez oublié le mot de passe, découvrez comment le réinitialiser

Si vous ne trouvez pas votre identifiant Apple (ou une autre adresse e-mail ou un numéro de téléphone), ou que vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous ne pourrez plus accéder à votre compte et vous risquez de ne plus pouvoir utiliser ou réactiver votre appareil. Pour éviter cela, consultez régulièrement votre page Identifiant Apple pour accéder aux informations de votre compte et les mettre à jour.


Vérifier si le verrouillage d’activation est activé avant d’acheter un appareil d’occasion

Lorsque vous achetez un iPhone, un iPad ou un iPod touch ailleurs que chez Apple ou un revendeur agréé Apple, assurez-vous que les données de l’appareil sont effacées et que ce dernier n’est plus associé au compte de l’ancien propriétaire.

Sur un appareil doté d’iOS ou iPadOS 15 ou version ultérieure et protégé par le verrouillage d’activation, un écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » s’affiche lorsque vous allumez ou réactivez l’appareil. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion s’il est protégé par le verrouillage d’activation. 

Si cet écran ne s’affiche pas, procédez comme suit pour vérifier si l’appareil est prêt à l’emploi : 

  1. Allumez et déverrouillez l’appareil. 
  2. Si l’écran de saisie du code d’accès ou l’écran d’accueil s’affiche, cela signifie que l’appareil n’a pas été effacé. Demandez à la personne qui vous vend l’appareil de suivre les étapes ci-dessous pour effacer toutes les données de l’appareil. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans que ses données aient été effacées.
  3. Commencez le processus de configuration de l’appareil.
  4. Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.

Un appareil est prêt à l’emploi lorsque l’écran Bonjour apparaît.


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