Si le message « Carte SIM non valide » ou « Aucune SIM » s’affiche sur votre iPhone ou iPad

Suivez les étapes de cet article si l’alerte « Carte SIM non valide » ou « Aucune carte SIM installée » s’affiche.

  1. Assurez-vous que vous disposez d’un forfait actif auprès de votre opérateur mobile.

  2. Si votre iPhone est verrouillé par un opérateur, il ne peut être utilisé que par cet opérateur. Pour vérifier si votre iPhone est déverrouillé, accédez à Réglages > Général > Informations. Si votre iPhone est déverrouillé, « Aucune restriction de SIM » apparaît en regard de « Verrouillage de l’opérateur ». Découvrez comment déverrouiller un iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur.

  3. Redémarrez votre iPhone ou iPad.

  4. Recherchez une mise à jour des réglages de l’opérateur. Accédez à Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à sélectionner OK ou Mettre à jour.

  5. Si votre appareil possède une eSIM, contactez votre opérateur.

  6. Si votre appareil possède une carte SIM physique, retirez la carte SIM de votre iPhone ou la carte SIM de votre iPad du support de carte SIM, puis remettez-la en place. Assurez-vous que le support de la carte SIM est complètement fermé et qu’il ne bouge pas. Si vous utilisez un support de carte SIM d’un autre modèle d’iPhone ou d’iPad, ou d’un autre fabricant de téléphone, il est possible qu’il ne s’insère pas correctement.

  7. Si votre appareil possède une carte SIM physique et que vous avez exécuté l’étape précédente, essayez d’utiliser une autre carte SIM. Si vous n’en possédez pas, rendez-vous dans une boutique de votre opérateur et demandez à effectuer un test avec une autre carte SIM. Le remplacement de votre carte SIM peut s’avérer nécessaire.

Si vous voyez toujours une alerte concernant votre carte SIM, une réparation peut être nécessaire. Contactez l’assistance Apple.

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