Découvrez comment renvoyer vos AirPods Max à Apple à l’aide du service de remplacement express en Europe

Cet article explique la procédure à suivre pour renvoyer vos AirPods Max à Apple après avoir reçu un produit de remplacement.

Envoyer vos AirPods Max à Apple

  1. Si une étiquette de réexpédition est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Assurez-vous qu’elle recouvre entièrement l’ancienne étiquette d’expédition, le cas échéant. Vous pouvez également retirer l’ancienne étiquette avant d’apposer la nouvelle. 
  2. Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Si vous ne le faites pas, il est possible que le colis ne puisse pas être livré. Une facture commerciale est requise uniquement dans certains pays européens.
  3. Recherchez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou à un autre endroit sur le matériel d’emballage) et accédez à son site web pour programmer l’enlèvement du colis ou trouver un point de dépôt. Les clients résidant en Russie doivent planifier un enlèvement en ligne.
  4. Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.
  5. Vérifiez qu’Apple a reçu votre produit au bout de quelques jours.

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