Utiliser le mode sans échec sur votre Mac

Le mode sans échec peut vous aider à déterminer si un problème est dû à un logiciel qui se charge lors du démarrage de votre Mac.

Que fait le mode sans échec ?

Le mode sans échec empêche le chargement de certains logiciels au démarrage de votre Mac. Cela inclut les éléments d’ouverture de session, les extensions système qui ne sont pas requises par macOS et les polices qui n’ont pas été installées par macOS.

Il effectue également une vérification de base de votre disque de démarrage, similaire à la vérification plus complète effectuée par la fonctionnalité S.O.S d’Utilitaire de disque.

Parallèlement, il efface certains caches système, y compris les caches de polices et le cache du noyau. Ceux-ci sont automatiquement recréés au besoin.

Avant d’utiliser le mode sans échec

Si possible, mettez à jour macOS et vos apps avant d’utiliser le mode sans échec. Cela peut certainement résoudre le type de problème logiciel qui aura été identifié par le mode sans échec. Si nécessaire, vous pouvez démarrer en mode sans échec, puis mettre à jour votre logiciel.

  • Installez les dernières mises à jour de macOS.

  • Installez les dernières mises à jour pour vos apps tierces. Si vous avez obtenu l’app à partir de l’App Store, cliquez sur l’onglet Mises à jour de l’App Store pour rechercher les mises à jour. Vous pouvez également obtenir les mises à jour directement auprès du développeur de l’app ou de son site web.

Pour vous assurer qu’aucun de vos périphériques et accessoires connectés n’est en cause, procédez de nouveau à un test après les avoir débranchés de votre Mac, y compris les imprimantes, les lecteurs, les concentrateurs USB et autres périphériques non essentiels.

Démarrer en mode sans échec

Déterminez si vous utilisez un Mac avec puce Apple, puis suivez les étapes correspondantes.

Si vous utilisez un Mac avec puce Apple

  1. Éteignez votre Mac.

  2. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac et maintenez-le enfoncé. Pendant que vous maintenez le bouton d’alimentation enfoncé, votre Mac s’allume et charge les options de démarrage. Lorsque vous voyez le réglage Options, relâchez le bouton d’alimentation.

  3. Sélectionnez votre disque de démarrage. Il porte le nom « Macintosh HD », sauf si vous l’avez modifié.

  4. Maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le bouton « Continuer en mode sans échec » sous votre disque de démarrage.

  5. Connectez-vous à votre Mac. Vous serez peut-être invité à vous reconnecter.

Si vous utilisez un Mac à processeur Intel

Si votre Mac n’est pas doté d’une puce Apple, vous disposez d’un Mac à processeur Intel.

  1. Allumez ou redémarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement et de façon prolongée sur la touche Maj pendant le démarrage du Mac.

  2. Relâchez la touche lorsque la fenêtre d’ouverture de session s’affiche, puis connectez-vous à votre Mac.

  3. Vous serez peut-être invité à vous reconnecter. Sur la première ou la deuxième fenêtre d’ouverture de session, la mention « Démarrage sans extensions » doit apparaître dans le coin supérieur droit. Si vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec, assurez-vous que votre Mac n’utilise pas de mot de passe du programme interne.

Effectuer un test en mode sans échec

Suivez ces étapes après un démarrage en mode sans échec. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner en mode sans échec, affectant la capture vidéo, les performances graphiques, le partage de fichiers, le Wi-Fi, l’accessibilité, les périphériques audio et les périphériques connectés via USB, Thunderbolt ou FireWire.

Si le problème persiste en mode sans échec

Si le problème persiste en mode sans échec, la solution la plus simple et la plus susceptible de fonctionner est de réinstaller macOS. La réinstallation de macOS ne supprime pas vos fichiers personnels. Vous pouvez donc y avoir recours lorsque vous en avez besoin.

Si le problème ne persiste pas en mode sans échec

Quittez le mode sans échec en redémarrant votre Mac normalement, puis essayez de reproduire le problème. Si le problème ne réapparaît pas, il pourrait avoir été résolu grâce aux différentes actions effectuées par le mode sans échec au démarrage, telles que la vérification de votre disque et l’effacement des caches.

Si le problème réapparaît, il est causé par un élément de connexion ou un autre logiciel dont le mode sans échec empêche le chargement au démarrage. Dans ce cas, supprimez les éléments d’ouverture de session pour savoir si l’un d’entre eux est en cause.

Si ce n’est pas le cas, votre compte d’utilisateur contient peut-être d’autres logiciels incompatibles, y compris certains logiciels qui se chargent au démarrage. Pour vérifier cela, vous pouvez ajouter un compte d’utilisateur dans les réglages Utilisateurs et groupes, puis vous connecter à ce compte et procéder de nouveau à un test. Le nouveau compte n’aura pas les mêmes réglages que votre ancien compte, mais vous pouvez recréer ces réglages.

Si rien d’autre ne fonctionne, réinstallez macOS. La réinstallation de macOS ne supprime pas vos fichiers personnels. Vous pouvez donc y avoir recours lorsque vous en avez besoin.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et que vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’assistance Apple.

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