Configurer et utiliser Appels pour « Accès d’aide » sur iPhone
Avec Accès d’aide sur iPhone, les apps Téléphone et FaceTime sont réunies en une seule et même app Appels 
. Une personne utilisant Accès d’aide peut utiliser l’app Appels pour passer des appels vocaux ou des appels vidéo FaceTime et joindre sa famille, ses amis ou des personnes de confiance (telles que des personnes aidantes). Vous pouvez ajouter l’app Appels lorsque vous configurez Accès d’aide ou à tout moment après la configuration.
Ajouter l’app Appels
Quittez Accès d’aide si la fonctionnalité est active.
Accédez à l’app Réglages
.Touchez Accessibilité, puis touchez « Accès d’aide ».
Touchez « Gérer les apps », puis touchez
en regard d’Appels.Choisissez des options pour l’app (décrites dans le tableau ci-dessous), y compris les personnes pouvant être appelées et quelles options sont disponibles pendant un appel.
Options d’Appels
Option | Description | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Recevoir des appels de | Autorisez la personne utilisant « Accès d’aide » à recevoir des appels de n’importe qui, de tous les contacts de l’app Contacts ou seulement de contacts favoris (voir l’entrée Favoris ci-dessous). | ||||||||||
Passer des appels à | Autorisez la personne utilisant « Accès d’aide » à appeler n’importe qui, tous les contacts de l’app Contacts ou seulement des contacts favoris (voir l’entrée Favoris ci-dessous). Si vous autorisez les appels à tout le monde, la personne qui utilise « Accès d’aide » peut appeler n’importe quel contact, saisir un numéro de téléphone pour passer un appel téléphonique et répondre à des appels de toute personne l’ayant appelée. | ||||||||||
Favoris | Les contacts favoris sont affichés sur le premier écran lorsque l’app Appels est ouverte dans « Accès d’aide ». Pour ajouter un contact aux favoris, touchez « Sélectionner un contact », touchez un contact, choisissez Appeler ou Vidéo (selon la façon dont la personne qui utilise « Accès d’aide » souhaite le contacter), puis choisissez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Pour ajouter des personnes à l’app Contacts, consultez la rubrique Ajouter et utiliser des coordonnées du guide d’utilisation de l’iPhone. | ||||||||||
Option pendant les appels | Description | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Clavier | Autorisez l’utilisation du clavier pendant les appels vocaux. | ||||||||||
Haut-parleur | Autorisez l’utilisation du haut-parleur pendant les appels vocaux. | ||||||||||
Passer un appel
Activez Accès d’aide si ce n’est pas déjà fait, puis accédez à l’app Appels
.Effectuez l’une des opérations suivantes :
Appeler un contact favori : Touchez un contact, puis touchez Appeler.
Appeler n’importe quel contact : Touchez Contacts, touchez un contact, puis touchez Appeler.
Appeler n’importe quel numéro de téléphone : Touchez Clavier, composez un numéro de téléphone, puis touchez Appeler.
Si vous ne voyez pas les contacts désirés, assurez-vous qu’ils ont été ajoutés à la liste des contacts que la personne utilisant « Accès d’aide » est autorisée à appeler. Consultez la rubrique Ajouter l’app Appels.
Astuce : vous pouvez simplifier l’app Appels en ajoutant des contacts favoris. Lorsque la personne qui utilise « Accès d’aide » ouvre l’app Appels, elle voit ses contacts favoris sur le premier écran.
Pour raccrocher, touchez Raccrocher, puis confirmez en touchant à nouveau Raccrocher.
Répondre à un appel
Pour répondre à un appel entrant dans « Accès d’aide », touchez Répondre. Si vous ne voulez pas accepter l’appel, touchez « Ne pas répondre », puis touchez à nouveau « Ne pas répondre » pour confirmer.
Si vous avez activé « Afficher les pastilles de notification » et que la personne qui utilise « Accès d’aide » manque un appel d’un contact qu’elle est autorisée à rappeler, l’écran verrouillé et l’app Appels affichent une icône de notification. Pour voir qui a appelé, accédez à l’app Appels. Si l’appel ne provient pas d’un contact favori, touchez Récents.
Passer un appel d’urgence
Vous pouvez passer un appel d’urgence tandis qu’Accès d’aide est activé, même si l’iPhone est verrouillé.
Important : le service cellulaire doit être disponible pour pouvoir passer des appels d’urgence. Certains aspects importants liés à l’appel des premiers secours sur l’iPhone sont différents dans « Accès d’aide ». Consultez la rubrique Comprendre certaines différences qu’apporte « Accès d’aide ».
Appuyez trois fois sur le bouton latéral (sur un iPhone avec Face ID) ou sur le bouton principal (sur les autres modèles d’iPhone), puis touchez Urgence.
Composez le numéro d’urgence (112 en Europe, par exemple), puis touchez
.
Sur n’importe quel écran dans « Accès d’aide », la personne qui utilise cette fonctionnalité peut toujours toucher Retour pour revenir à l’écran précédent.