Si l’abonnement que vous souhaitez résilier ne se trouve pas dans la liste

Résiliez votre forfait de stockage iCloud dans Réglages sur votre iPhone ou iPad, ou dans Préférences Système sur votre Mac.

Si votre abonnement n’apparaît pas lorsque vous suivez les étapes permettant de le résilier, cela signifie que vous l’avez peut-être souscrit auprès d’une autre entreprise.

Recherchez les prélèvements correspondant à l’abonnement sur votre relevé bancaire. Si vous ne voyez pas la mention « Apple », « apple.com/bill » ou une mention similaire sur votre relevé bancaire, cela signifie qu’Apple ne vous fournit pas cet abonnement. Pour résilier l’abonnement, contactez l’entreprise auprès de laquelle vous l’avez souscrit. Les relevés bancaires indiquent souvent le nom de l’entreprise, comme Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.

Lorsque vous suivez les étapes permettant de résilier votre abonnement, vous pouvez voir les abonnements que vous avez souscrits avec votre identifiant Apple. Si vous avez un autre identifiant Apple, connectez-vous à celui-ci, puis essayez à nouveau de résilier votre abonnement.

Vous avez oublié votre identifiant Apple ?

Vous ne pouvez pas résilier l’abonnement d’un membre de votre famille. Demandez à ce membre d’utiliser son propre appareil pour résilier l’abonnement. Si vous partagez un appareil avec ce membre, demandez-lui de se connecter à l’aide de son identifiant Apple et de résilier l’abonnement.

Si vous souhaitez donner votre autorisation avant que vos enfants souscrivent un abonnement, activez l’option Demander l’autorisation d’achat.

Vous pouvez gérer un contrat AppleCare+ ou un contrat AppleCare Protection Plan.

Si vous ne trouvez toujours pas l’abonnement que vous souhaitez résilier, contactez l’assistance Apple.