Supprimer le verrouillage d’activation de l’appareil
Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran pour saisir l’identifiant Apple et le mot de passe utilisés pour configurer votre appareil ou le code d’accès de celui-ci. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, essayez de vous connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple.
Découvrez comment trouver votre identifiant Apple ou réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
- Allez sur www.iCloud.com/find.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et entrez votre mot de passe.
- Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
- Cliquez sur Supprimer du compte.
Formuler une demande d’assistance
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez lancer une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.