Gérer les exceptions d’app pour votre enfant
Lorsque la fonctionnalité Demander l’autorisation d’achat est activée, votre enfant peut demander à télécharger une app dont la classification d’âge dépasse la restriction d’âge définie pour lui ou elle dans Temps d’écran. Si vous approuvez une exception, vous pouvez la supprimer ultérieurement.
Fonctionnement des demandes d’exception d’app
Si votre enfant essaie de télécharger une app dont la classification d’âge est supérieure à la restriction de classification d’âge que vous avez définie pour lui ou elle, un message indique que les restrictions de contenu sont activées. Si votre enfant demande une exception, vous recevrez un message dans l’app Messages. Vous pouvez approuver ou refuser la demande directement à partir de la notification de message ou dans l’app Messages.
Selon votre État, pays ou région, vous devrez peut-être approuver à nouveau une app si celle-ci subit une modification importante (par exemple, si elle obtient une classification d’âge plus élevée ou introduit une nouvelle fonctionnalité).
Répondre à une demande d’exception d’app
Vous pouvez répondre à une demande d’exception d’app sur votre appareil, directement à partir de la notification ou du message. Si votre enfant se trouve à proximité, vous pouvez répondre directement sur son appareil.
Sur votre appareil
Lorsque vous touchez Examiner la demande, la page de l’app s’ouvre. Vous pouvez alors approuver ou refuser la demande d’exception, ou consulter les détails de la classification d’âge de l’app.
Sur l’appareil de votre enfant
Ouvrez l’App Store (ou l’endroit où la demande a été effectuée) et trouvez l’app en question.
Vous devriez voir un message indiquant qu’une demande a été envoyée et qu’elle est en attente d’approbation. Dans ce message, touchez « Autoriser en personne ».
Consulter et supprimer les exceptions d’app approuvées
Dans Temps d’écran, vous pouvez voir une liste de toutes les exceptions d’app que vous avez autorisées. Si vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer l’accès de votre enfant à une app. Lorsque vous supprimez une app de la liste des exceptions d’app, votre enfant ne peut pas l’utiliser. Elle est masquée, mais pas supprimée de l’appareil de votre enfant.
Ouvrez Réglages (ou Réglages Système sur Mac), puis touchez ou cliquez sur Temps d’écran.
Touchez ou cliquez sur Contenu et confidentialité.
Touchez ou cliquez sur App Store, contenu multimédia, Web et jeux.
Touchez ou cliquez sur Apps pour afficher la liste des exceptions d’apps.
Pour supprimer une exception, touchez ou cliquez sur le bouton Supprimer, puis confirmez.
Si vous ne pouvez pas répondre à la demande d’exception de votre enfant
Lorsque votre enfant envoie une demande que vous devez approuver, vous recevez un message dans l’app Messages.
Si vous ne recevez aucun message, vérifiez les points suivants :
Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la version la plus récente du logiciel. Vous avez besoin de la dernière version du logiciel pour répondre à certaines demandes de votre enfant. Pour garantir que les réglages Temps d’écran et les autres contrôles parentaux fonctionnent comme prévu, veillez à ce que tous les appareils de votre groupe Partage familial soient à jour.
Ajoutez l’adresse e-mail de votre compte Apple à iMessage. Assurez-vous que vous pouvez envoyer et recevoir des messages à l’aide d’iMessage depuis l’adresse e-mail de votre compte Apple.
Utilisez iMessage régulièrement. Pour recevoir ces demandes via Messages, vous devez avoir envoyé et reçu des messages à l’aide d’iMessage au cours des 30 derniers jours.
Activez les notifications pour Messages. Pour recevoir une notification lorsque vous recevez une demande, activez les notifications pour l’app Messages.
Synchronisez vos contacts iCloud avec votre appareil. Assurez-vous que vos contacts iCloud sont synchronisés avec l’appareil sur lequel vous souhaitez recevoir ces demandes.