Supprimer le verrouillage d’activation
Découvrez la marche à suivre si l’écran du verrouillage d’activation s’affiche sur votre appareil ou si un message vous invite à supprimer le verrouillage d’activation d’un appareil hors ligne qui n’est pas en votre possession.
Supprimer le verrouillage d’activation de l’appareil
Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran pour accéder au compte Apple et saisir le mot de passe utilisés pour configurer votre appareil ou le code d’accès de celui-ci. Si vous ne vous souvenez pas de votre compte Apple, essayez de vous connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple.
Découvrez comment trouver votre compte Apple ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple.
Si votre appareil appartient à une entreprise ou à un établissement d’enseignement, veuillez contacter votre service ou responsable informatique.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si l’appareil est hors ligne
Pour l’iPhone, vous pourrez peut-être supprimer le verrouillage d’activation sur le Web même si votre appareil n’est pas hors ligne.
Rendez-vous sur la page www.iCloud.com/find.
Connectez-vous à votre compte Apple.
Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.
Cliquez sur Supprimer cet appareil.
Formuler une demande d’assistance
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
