Apple Studio Display : problèmes d’écran

Dépannage des problèmes d’écran et d’image

Dépannage des problèmes de caméra ou de capteur de lumière ambiante

Dépannage des problèmes d’écran et d’image

Identifier les problèmes

Lisez cet article si vous constatez l’un des problèmes suivants :

Image déformée, floue ou illisible
Clarté irrégulière de l’image
Lignes verticales de luminosité non uniforme
Image clignotante ou intermittente
Bruit vidéo
Couleurs incorrectes ou manquantes
Couleur, contraste ou luminosité non uniforme
Image restant affichée à l’écran
Fuites de lumière autour de l’écran
Particules ou corps étrangers sous le verre
Anomalies de pixels
Lignes horizontales ou verticales
Impossible de changer la résolution
Écran non éclairé
Rétroéclairage de l’écran non uniforme
Le rétroéclairage de l’écran ne fonctionne pas après un temps de chauffe
Le rétroéclairage de l’écran ne fonctionne pas avec certains réglages de luminosité

À propos des anomalies de pixels sur les écrans LCD des produits Apple lancés à partir de 2010

Si vous n’avez pas résolu le problème en suivant un article d’assistance, passez à la section suivante.

Essayer d’appliquer ces étapes avant de poursuivre le dépannage spécifique au problème

Retirez tout étui, couvercle ou protection d’écran.
Nettoyez l’écran avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux. Si le Studio Display est doté d’un verre nano-texturé, suivez ces instructions de nettoyage.
- Important : débranchez tous les câbles et assurez-vous que l’écran est éteint. N’utilisez pas d’aérosol, de solvant ni de produit abrasif ou contenant du peroxyde d’hydrogène qui pourrait abîmer les finitions. Évitez les infiltrations d’humidité dans les ouvertures et ne vaporisez pas de liquide directement sur l’écran. N’utilisez pas d’air comprimé.
Si vous venez de terminer la réparation d’un Studio Display, vous devez exécuter Configuration du système avant de pouvoir exécuter des diagnostics ou utiliser l’écran. Après une réparation, le Studio Display peut rester vide jusqu’à ce que vous exécutiez Configuration du système.
- Remarque : découvrez comment lancer le processus Configuration du système sur https://support.apple.com/fr-fr/self-service-repair.

Exécuter des tests manuels et de diagnostic

Si vous n’avez pas résolu le problème en suivant un article d’assistance ou en recherchant ses causes potentielles, exécutez les tests manuels et de diagnostic suivants afin d’isoler la cause du problème :

Exécutez la suite de diagnostics Inspecteur des ressources de l’écran (DRI).
- Remarque : cette suite de diagnostics vérifie la présence des interfaces USB et des caméras, et teste les haut-parleurs, les microphones et la caméra.
Exécutez la suite de diagnostics Anomalies d’affichage.

Ouvrir et inspecter l’écran

Si vous n’avez pas résolu ou isolé le problème en suivant les articles d’assistance ou en exécutant les tests de diagnostic, aidez-vous du manuel de réparation de l’écran pour l’ouvrir et l’inspecter. Il est possible qu’une pièce endommagée ou mal positionnée soit à l’origine de l’un des problèmes.

Remarque : cette section nécessite de commander des pièces et des outils. Le remplacement d’une pièce peut ne pas résoudre le problème de l’appareil. Vous trouverez d’autres options de service sur https://support.apple.com/fr-fr/repair.

Remplacer la pièce

Si vous n’avez pas résolu ou isolé le problème en suivant les étapes précédentes, remplacez l’écran.