Si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM sur votre iPhone
Découvrez la marche à suivre si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM sur votre iPhone.
Qu’est-ce qu’une eSIM ?
Il s’agit d’une carte SIM numérique qui vous permet d’activer un forfait cellulaire auprès de votre opérateur sans avoir à utiliser de carte SIM physique.
Éléments requis
Votre nouvel iPhone doit être connecté à un réseau Wi-Fi*.
Un forfait cellulaire et une eSIM actifs pour votre iPhone via un opérateur proposant le service eSIM.
Votre ou vos iPhone doivent utiliser la dernière version d’iOS compatible.
Étapes à suivre
Accédez à Réglages > Général > Informations, puis recherchez une suite de numéros sous « EID ». Si aucun n’est indiqué, contactez l’assistance Apple.
Après avoir suivi chaque étape ci-dessous, ouvrez le Centre de contrôle en faisant un balayage vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran. Vérifiez si votre opérateur est affiché dans la barre d’état. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Accédez à Réglages > Données cellulaires et vérifiez si le numéro que vous essayez d’activer est affiché. Si c’est le cas, désactivez-le, puis réactivez-le.
Redémarrez votre ou vos appareils.
Si vous ne parvenez toujours pas à configurer votre eSIM,contactez votre opérateur.
