À propos des catégories dans Apple Business Connect
Les catégories de marques aident la clientèle à découvrir votre point d’intérêt grâce à une icône dans Plans d’Apple et lui indiquent en quoi consistent votre marque et votre emplacement. Lorsque vous choisissez des catégories qui reflètent précisément vos offres, vous augmentez vos chances d’attirer la clientèle que vous convoitez.
Important : À la suite de mises à jour régulières récemment apportées aux catégories, Apple a considérablement augmenté le nombre de catégories principales et secondaires afin qu’elles correspondent mieux au comportement et aux attentes de la clientèle qui utilise la fonctionnalité de recherche dans Plans. Il est donc recommandé d’accéder à la page de chaque emplacement de votre marque pour vous assurer que vos catégories sont correctes, car elles risquent d’avoir changé. Vous pourriez également trouver une catégorie qui correspond mieux à une marque et à un emplacement donnés.
Si vous ne parvenez pas à trouver la catégorie appropriée, contactez l’assistance Apple Business Connect.
Types de catégorie
Il y a trois types de catégorie dans Apple Business Connect :
Catégorie principale de la marque : votre catégorie principale doit décrire la fonction principale de votre marque et est essentielle à l’obtention de résultats de recherche exacts. La catégorie principale de la marque peut également être différente de la catégorie principale d’un emplacement de cette marque, mais elle doit refléter fidèlement la principale fonction dudit emplacement pour qu’il corresponde à la marque. La catégorie principale détermine également les attributs « Bon à savoir » à votre disposition dans une liste de commodités, de locaux et d’expériences que vous pourriez associer à cette marque ou à cet emplacement.
Par exemple, si vous possédez un restaurant indien, vous pourriez choisir Cuisine indienne comme catégorie principale, car elle est suffisamment large pour rassembler toutes vos offres.
Catégories secondaires de la marque : des catégories secondaires peuvent préciser votre image de marque. Elles doivent compléter votre catégorie principale et fournir des informations spécifiques sur les services ou produits que vous proposez, et doivent correspondre aux fonctions secondaires de votre marque. Vous pouvez ajouter jusqu’à 19 catégories secondaires, et ce aussi bien à votre marque qu’à son emplacement.
Par exemple, si vous possédez un restaurant indien, vous pouvez choisir la catégorie secondaire Cuisine sud-asiatique ou être plus spécifique en optant pour Cuisine du Bengale, Restaurant « chaat », Dhaba et bien d’autres.
Catégorie principale d’un emplacement : la catégorie principale d’un emplacement doit correspondre à la catégorie principale de la marque ou à l’une de ses catégories secondaires.
Par exemple, si vous possédez plusieurs restaurants indiens, vous pourriez avoir envie de choisir Restaurant « chaat » comme catégorie principale d’un emplacement, à condition qu’elle soit l’une des catégories secondaires de votre marque.
Mettre à jour des catégories
En fonction de votre type de société, vous pouvez mettre à jour les catégories sur la page de la marque et sur celle de l’emplacement. Lorsque vous mettez à jour une catégorie principale, la modification :
Doit être approuvée par Apple.
A une influence sur les icônes de repère dans Plans pour les emplacements associés à la marque.
Peut influencer la manière dont les recherches sont effectuées.
Peut influencer le niveau de zoom.
Pour modifier les catégories principale ou secondaires de la marque, accédez à sa page. Si vous mettez à jour la catégorie principale, vous serez informé de tous les emplacements concernés par la mise à jour avant que vous la confirmiez.
Pour modifier les catégories principale ou secondaires d’un emplacement, accédez à la page dudit emplacement.
Supprimer des catégories
Catégorie principale
Les catégories principales ne peuvent pas être supprimées d’une marque ou d’un emplacement.
Catégories secondaires
Les catégories secondaires peuvent être supprimées du profil de la marque et de ses emplacements. Vous pouvez supprimer des catégories secondaires sur la page des catégories de la marque ou d’un emplacement en sélectionnant « - » à côté du champ de la catégorie dont vous ne voulez plus. Vous n’avez pas besoin d’obtenir l’approbation d’Apple pour supprimer des catégories secondaires.
Catégories ajoutées à l’aide de l’API Apple Business Connect
Une société peut voir plus de quatre catégories secondaires dans Apple Business Connect si son partenaire tiers les ajoute à l’aide de l’API Apple Business Connect.
Ajouter plus de quatre catégories secondaires : vous ne pouvez pas ajouter plus de catégories secondaires sur le portail Business Connect si vous avez déjà défini quatre catégories secondaires.
Mettre à jour plus de quatre catégories secondaires : vous pouvez mettre à jour ces catégories secondaires dans Apple Business Connect.
Supprimer plus de quatre catégories secondaires : vous pouvez supprimer des catégories secondaires, mais vous ne pourrez pas ajouter de catégories dans les champs ainsi libérés via Apple Business Connect. Si votre partenaire tiers a ajouté plus de quatre catégories secondaires à l’aide de l’API Apple Busines Connect et que vous souhaitez en mettre une à jour, ne la supprimez pas. Mettez plutôt à jour le champ de la catégorie dont vous ne voulez plus et enregistrez les changements.