Si vous n’avez pas acheté votre contrat AppleCare et le produit concerné par la couverture au même moment, ou si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur qui n’a pas automatiquement enregistré votre contrat, vous devez effectuer cette dernière opération.
Remarque : un délai de 24 heures peut s’écouler avant que l’enregistrement soit effectif dans nos systèmes.
1. Connectez-vous
Rendez-vous sur la page Assistance pour contrat AppleCare. Cliquez sur le bouton Afficher et connectez-vous avec votre identifiant Apple pour consulter vos contrats AppleCare.
2. Vérifiez vos contrats
Si votre contrat se trouve dans la liste, il n’est pas nécessaire de l’enregistrer. Si vous avez utilisé votre identifiant Apple lors de l’achat du produit, votre contrat apparaît dans cette même liste après l’expédition de votre commande.
3. Enregistrez le contrat
Si l’un de vos contrats ne se trouve pas dans la liste, cliquez sur Enregistrer un contrat AppleCare.
4. Obtenez des informations sur la couverture de vos produits Apple
Si vous souhaitez connaître l’état de la couverture d’un produit, sans utiliser votre identifiant Apple, rendez-vous sur la page Consulter votre couverture de service et d’assistance.
5. Gérez vos contrats
Si vous ne parvenez pas à enregistrer un contrat, consultez la page Gestion de vos contrats AppleCare.