Si la caméra intégrée de votre Mac ne fonctionne pas

Si le voyant de la caméra, situé à côté de celle-ci, clignote en vert sur votre ordinateur portable Mac, contactez Apple.

Assurez-vous que votre logiciel est à jour.

Si votre Mac est doté de macOS Catalina et que vous utilisez Temps d’écran, assurez-vous que votre caméra est allumée et que les apps qui l’utilisent ont du temps disponible.

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Temps d’écran.
2. Cliquez sur Contenu et confidentialité dans la barre latérale, puis cliquez sur Apps.
3. Assurez-vous que la case Caméra est cochée. 
4. Cliquez sur Limites d’app dans la barre latérale. Si vous devez utiliser votre caméra avec une app de la liste, vérifiez que la case Limites n’est pas cochée.

Si votre Mac utilise macOS Mojave ou version ultérieure, choisissez les apps qui peuvent utiliser la caméra intégrée :

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Sécurité et confidentialité.
2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité, puis sur Caméra dans la barre latérale.
3. Cochez la case en regard des apps dans lesquelles vous souhaitez utiliser la caméra. Vous pouvez être invité à quitter et à rouvrir une app avant de pouvoir y utiliser la caméra.

Essayez d’utiliser votre caméra dans une autre app. Par exemple, si vous n’arrivez pas à utiliser la caméra dans FaceTime, ouvrez Photo Booth.

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser la caméra intégrée et que vous disposez d’un Mac à processeur Intel, réinitialiser le SMC peut aider à résoudre le problème. Découvrez comment réinitialiser le SMC de votre Mac.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à FaceTime, découvrez comment procéder si FaceTime ne fonctionne pas avec votre Mac.