Si vous restaurez une sauvegarde iCloud
Si vous effectuez une restauration à partir d’une sauvegarde iCloud nécessitant une version plus récente d’iOS ou d’iPadOS, vous pouvez être invité à mettre à jour votre logiciel. Si vous choisissez de télécharger et d’installer la mise à jour, votre appareil procède automatiquement à la mise à jour logicielle, puis restaure votre sauvegarde.
Si vous restaurez à partir d’un ordinateur
Si vous restaurez une sauvegarde de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’un ordinateur qui exige que votre appareil dispose d’une version plus récente d’iOS ou d’iPadOS, vous pouvez voir s’afficher un message d’erreur indiquant que votre sauvegarde ne peut pas être restaurée parce que le logiciel de votre appareil est trop ancien. Procédez comme suit pour mettre à jour votre appareil et restaurer la sauvegarde :
Configurer, mettre à jour et effacer votre appareil
- Sur l’écran Apps et données de votre appareil, touchez Ne pas transférer les apps et les données au lieu de Restaurer à partir d’iCloud. Si vous avez déjà touché Restaurer à partir d’iCloud, touchez Précédent pour revenir à l’écran Configurer.
- Poursuivez la procédure. Pour l’instant, vous pouvez ignorer les étapes relatives à l’identifiant Apple, à Touch ID et au code d’accès.
- Une fois la configuration terminée, installez la dernière version d’iOS ou d’iPadOS sur votre appareil.
- Patientez jusqu’à la fin de la mise à jour, ainsi que pendant le redémarrage de votre appareil.
- Effacez les données de votre appareil : touchez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [appareil] > Effacer contenu et réglages. Une fois les données de votre appareil effacées, celui-ci redémarre et l’écran Bonjour s’affiche dans l’Assistant réglages.
Vous devriez désormais être en mesure de configurer à nouveau votre appareil, puis de sélectionner une sauvegarde à partir de laquelle procéder à une restauration.
Informations supplémentaires
- Obtenez de l’aide pour restaurer une sauvegarde de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’un ordinateur.
- Obtenez de l’aide pour restaurer une sauvegarde à partir d’iCloud.