Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à accepter une invitation dans l’app Maison
Si vous n’avez pas la possibilité d’inviter quelqu’un chez vous, ou si vous ne pouvez pas partager le contrôle de vos accessoires de domotique, découvrez la marche à suivre.
Mettez à jour votre iPhone, iPad ou Mac vers la dernière version de son logiciel.
Connectez-vous à iCloud sur iPhone, iPad ou Mac. Dans les réglages iCloud, activez l’option Maison.
Activez l’identification à deux facteurs pour le compte Apple et iCloud pour Mots de passe et trousseau.
Configurez un concentrateur. Un concentrateur est nécessaire pour réaliser ce qui suit :
Partager le contrôle de votre domicile dans la dernière version de l’app Maison d’Apple.
Inviter des personnes à contrôler votre domicile pendant votre absence. Sans concentrateur, vous ne pouvez inviter des personnes que lorsque vous êtes chez vous et connecté(e) à votre réseau Wi-Fi domestique.
Vous pouvez gérer l’accès à distance et modifier les autorisations pour les personnes que vous invitez à contrôler votre domicile. Sans concentrateur, les utilisateurs partagés et utilisatrices partagées ne peuvent contrôler vos accessoires que lorsque ces personnes sont chez vous et connectées à votre réseau Wi-Fi domestique.
Assistance supplémentaire
Si la personne invitée n’a pas reçu de notification d’invitation, essayez d’accéder à l’invitation depuis l’app Maison. Ouvrez l’app Maison sur l’appareil de la personne invitée, sélectionnez le bouton Plus
, puis sélectionnez Réglages du domicile
.Assurez-vous que les personnes que vous invitez et vous-même n’avez pas bloqué vos numéros de téléphone ou comptes Apple respectifs. Découvrez comment gérer les personnes que vous avez bloquées sur iPhone ou iPad et sur Mac.
Vérifiez les VPN et logiciels de sécurité tiers et résolvez les éventuels conflits trouvés sur les appareils de la personne propriétaire du domicile et de la personne invitée. Ensuite, oubliez le réseau Wi-Fi sur les deux appareils et reconnectez-vous au réseau Wi-Fi auquel les accessoires de domotique sont connectés.
Si vous avez encore besoin d’aide, expliquez-nous ce qui se passe en détail et nous vous proposerons les options à votre disposition.