Comment envoyer vos Beats Fit Pro et leur boîtier de charge à Apple pour réparation en Europe

Si une réparation de vos Beats Fit Pro est nécessaire, découvrez comment les préparer et les envoyer à Apple.

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États-Unis et Canada

Région Asie-Pacifique

Emballer vos écouteurs

  1. Placez vos Beats Fit Pro dans le compartiment circulaire de la boîte du produit. N’incluez pas d’accessoires, comme des embouts ou un câble de charge. Si vous incluez des éléments supplémentaires dans la boîte, nous ne pourrons pas vous les renvoyer.

    Placez vos Beats Fit Pro dans le compartiment circulaire de la boîte du produit. N’incluez pas d’accessoires, comme des embouts ou un câble de charge. Si vous incluez des éléments supplémentaires dans la boîte, nous ne pourrons pas vous les renvoyer.

  2. Placez le couvercle sur la petite boîte.

    Placez le couvercle sur la petite boîte.

  3. Placez la petite boîte dans la boîte d’expédition.

    Placez la petite boîte dans la boîte d’expédition.

  4. Fermez le couvercle de la boîte d’expédition.

    Fermez le couvercle de la boîte d’expédition.

  5. Scellez la boîte avec du ruban adhésif, s’il y en a, et envoyez la boîte à Apple. Si un autocollant de batterie est collé à l’extérieur de la boîte, veuillez vous assurer qu’il n’est pas recouvert. S’il y a un sac, placez la boîte dans le sac. Apposez ensuite l’étiquette d’expédition sur le sac et envoyez-le à Apple*. En Norvège, si votre colis a été livré par la poste nationale, veuillez retourner votre produit via votre bureau de poste national local en utilisant l’étiquette de retour UPS prépayée fournie.

    Scellez la boîte avec du ruban adhésif, s’il y en a, et envoyez la boîte à Apple. Si un autocollant de batterie est collé à l’extérieur de la boîte, veuillez vous assurer qu’il n’est pas recouvert. S’il y a un sac, placez la boîte dans le sac. Apposez ensuite l’étiquette d’expédition sur le sac et envoyez-le à Apple*. En Norvège, si votre colis a été livré par la poste nationale, veuillez retourner votre produit via votre bureau de poste national local en utilisant l’étiquette de retour UPS prépayée fournie.

  6. Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.

* Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.

Emballer votre boîtier de charge

  1. Placez vos Beats Fit Pro dans leur étui de charge, puis placez ce dernier dans la petite boîte. N’incluez pas d’accessoires dans la boîte, comme des embouts ou un câble de charge. Si vous incluez des éléments en plus de votre produit, nous ne pourrons pas vous les retourner.

  2. Fermez la petite boîte.

  3. Placez la petite boîte dans la boîte d’expédition.

  4. Fermez le couvercle de la boîte d’expédition.

  5. Scellez la boîte avec du ruban adhésif, s’il y en a, et envoyez la boîte à Apple. Si un autocollant de batterie est collé à l’extérieur de la boîte, veuillez vous assurer qu’il n’est pas recouvert. S’il y a un sac, placez la boîte dans le sac. Apposez ensuite l’étiquette d’expédition sur le sac et envoyez-le à Apple*. En Norvège, si votre colis a été livré par la poste nationale, veuillez retourner votre produit via votre bureau de poste national local en utilisant l’étiquette de retour UPS prépayée fournie.

  6. Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.

* Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.

Envoyer vos Beats Fit Pro à Apple

Vous recevrez un kit avec tout ce dont vous avez besoin pour retourner votre produit à Apple. Renvoyez votre produit à Apple en utilisant la boîte d’expédition et le sac (le cas échéant) envoyés par Apple.

  1. Emballez votre produit. N’incluez pas d’accessoires, comme des embouts ou un câble de charge. Si vous incluez des éléments supplémentaires dans le colis, nous ne pourrons pas vous les renvoyer*.

  2. Si une étiquette de réexpédition est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Assurez-vous qu’elle recouvre entièrement l’ancienne étiquette de réexpédition, le cas échéant. Vous pouvez également retirer l’ancienne étiquette avant d’apposer la nouvelle.

  3. Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Si vous ne le faites pas, il est possible que le colis ne puisse pas être livré. Une facture commerciale est requise uniquement dans certains pays européens.

  4. Recherchez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou ailleurs sur le matériel d’emballage) et rendez-vous sur son site web pour programmer l’enlèvement du colis ou trouver un point de dépôt.

  5. Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.

  6. Vérifiez qu’Apple a reçu votre produit, une fois que quelques jours se sont écoulés.

* Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.

Utiliser vos Beats Fit Pro

Votre produit Apple de remplacement est couvert par une garantie de service de 90 jours ou jusqu’au terme de la garantie du produit d’origine ou de votre contrat AppleCare, selon la couverture la plus longue. Les droits relatifs à la loi sur la protection des consommateurs peuvent également s’appliquer à votre produit de remplacement, le cas échéant.

Découvrez comment utiliser vos Beats Fit Pro après une réparation.

© 2023 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple et le logo Apple sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. AppleCare est une marque de service d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Beats, Beats by Dr. Dre et le logo b encerclé sont des marques/marques de service de Beats, une filiale d’Apple.

Date de publication: