Si une alerte dans l’app Localiser indique que la configuration de vos AirPods est incomplète

Une alerte peut indiquer que la configuration de vos AirPods est incomplète en cas d’échec du jumelage ou de jumelage partiel de vos AirPods (par exemple, si seul l’écouteur droit parvient à se jumeler).

Si une alerte indique que la configuration de vos AirPods est incomplète

1. Patientez quelques minutes, le temps que la procédure de jumelage se termine. Le jumelage de vos AirPods peut prendre un certain temps.

2. Effectuez la mise à jour vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.

3. Assurez-vous que votre appareil est protégé par un code d’accès.

4. Si vous ne l’avez pas encore fait, activez l’identification à deux facteurs pour votre compte Apple.

5. Sous Réglages, regardez si une alerte vous invite à mettre à jour les réglages du compte Apple. Si c’est le cas, suivez les instructions pour terminer la configuration.

6. Si vous ne l’avez pas encore fait, activez le trousseau iCloud.

7. Vérifiez l’état d’activation de Localiser : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Localiser. Touchez Localiser mon iPhone et assurez-vous que les options Localiser mon iPhone et Réseau Localiser sont activées.

   

8. Assurez-vous que le Bluetooth et que le réseau Localiser sont activés pour vos AirPods :

   • Retirez vos AirPods de leur boîtier de charge.

   • Ouvrez l’app Réglages, puis touchez Bluetooth et assurez-vous que celui-ci est activé.

   • Ensuite, touchez le bouton Plus d’infos en regard de vos AirPods. Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Localiser. Vérifiez que le réseau Localiser est activé.

     

9. Placez vos AirPods dans leur boîtier de charge. Fermez le couvercle de votre boîtier de charge, patientez quelques secondes, puis ouvrez à nouveau le couvercle.

Après environ une minute, le jumelage devrait être effectué et l’alerte ne devrait plus s’afficher.

Si vous ne parvenez toujours pas à jumeler vos AirPods

1. Fermez le boîtier de vos AirPods avec les écouteurs à l’intérieur.

2. Ouvrez l’app Localiser, touchez Appareils, puis choisissez vos AirPods.

3. Touchez Supprimer ou Supprimer cet appareil.

4. Accédez à l’écran d’accueil de votre iPhone ou iPad.

5. Ouvrez le couvercle du boîtier de charge de vos AirPods. Suivez les instructions à l’écran afin de reconnecter vos AirPods.

Informations supplémentaires

• Découvrez la marche à suivre si vous essayez de configurer un appareil Apple tel que des AirPods, un objet tel qu’un AirTag ou un autre accessoire du réseau Localiser et qu’un message dans l’app Localiser indique que l’appareil, l’objet ou l’accessoire est associé à un autre compte Apple, ou si un message indique « AirPods différents ».

• Obtenez de l’aide pour connecter vos AirPods à vos appareils Apple.