Service de remplacement express pour l’iPad

Remplacez votre iPad rapidement grâce au contrat AppleCare+

Qu’est-ce que le service de remplacement express ?

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre couverture AppleCare+. Nous pouvons vous envoyer un iPad de remplacement avant même que vous nous retourniez votre produit. Nous vous fournirons un emballage d’expédition pour le retour de votre produit endommagé ou défectueux.

Pour formuler une demande de service de remplacement express, contactez Apple.

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Formuler une demande de service de remplacement express

Combien coûte le service de remplacement express ?

Si vous commandez le service de remplacement express dans le cadre de votre contrat AppleCare+, la livraison expresse est gratuite. Les éventuels frais qui vous seront facturés seront liés à l’iPad de remplacement. 

Certains problèmes peuvent être couverts par la garantie limitée Apple, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, auquel cas le remplacement de votre produit est gratuit. Si votre iPad a subi un dommage accidentel, vous devrez payer les frais d’incident AppleCare+ indiqués ci-dessous. 

Modèle d’iPad

Frais d’incident AppleCare+

Tous les modèles d’iPad éligibles

49 €

Si vous avez déjà utilisé les deux incidents liés à des dommages accidentels inclus dans le contrat AppleCare+, vous devrez payer des frais hors garantie pour le remplacement, comme indiqué sur la page des prix. 

Consulter les tarifs de réparation hors garantie d’Apple
Consulter les conditions générales du service de remplacement express

Comment renvoyer mon iPad d’origine ?

Nous vous enverrons votre iPad de remplacement accompagné de la boîte d’expédition et des instructions. Votre appareil de remplacement sera doté des réglages par défaut. Renvoyez-nous votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés à compter de votre demande pour éviter de régler la valeur de remplacement en totalité.

Avant de nous retourner votre iPad, assurez-vous de sauvegarder vos données et de préparer votre iPad en vue de son remplacement. Votre appareil de remplacement ne contiendra pas vos données et vous devrez restaurer celles-ci à partir de votre sauvegarde.

Consulter l’engagement de confidentialité Apple

Quels seront les frais débités sur ma carte de crédit ?

Lorsque vous faites appel au service de remplacement express, nous effectuons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expire si les conditions suivantes sont remplies :

  • Votre réparation est couverte par la garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs.
  • Votre produit d’origine nous parvient sous 10 jours ouvrés.
  • Votre appareil d’origine ne présente aucun dommage grave ni aucune modification non autorisée.

Valeur de remplacement – France

Lorsque nous vous envoyons un iPad de remplacement par le biais du service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés. Une fois ce délai écoulé, nous vous facturerons la valeur de remplacement en totalité. 

Si, après réception de votre iPad, nous constatons qu’il a subi de graves dommages au cours d’un accident ou qu’il est inutilisable suite à des modifications non autorisées, vous devrez régler la valeur de remplacement en totalité.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pouces, 5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.219 € 1.389 €
256 Go 1.329 € 1.499 €
512 Go 1.549 € 1.719 €
1 To 1.989 € 2.159 €
2 To 2.429 € 2.599 €

iPad Pro (12,9 pouces, 4e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.049 €  1.219 €
256 Go 1.159 € 1.329 €
512 Go 1.379 € 1.549 €
1 To 1.599 € 1.769 €
iPad Pro (12,9 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 999 € 1.169 €
256 Go 1.109 € 1.279 €
512 Go  1.329 € 1.499 €
1 To 1.549 € 1.719 €
iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 908,28 € 1.068,28 €
256 Go 1.080,68 € 1.240,68 €
512 Go 1.300,68 € 1.460,68 €
iPad Pro (12,9 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 789 €
128 Go 879 € 1.029 €
256 Go 959 € 1.109 €

iPad Pro (11 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 899 € 1.069 €
256 Go 1.009 € 1.179 €
512 Go 1.229 € 1.399 €
1 To 1.669 € 1.839 €
2 To 2.109 € 2.279 €

iPad Pro (11 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 789 € 959 €
256 Go 899 € 1.069 €
512 Go 1.119 € 1.289 €
1 To 1.339 € 1.509 €
iPad Pro (11 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 789 € 959 €
256 Go 899 € 1.069 €
512 Go 1.119 € 1.289 €
1 To 1.339 € 1.509 €
iPad Pro (10,5 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 639 € 779 €
256 Go 809 € 949 €
512 Go 1.029 € 1.169 €
iPad Pro (9,7 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 619 € 769 €
128 Go 709 € 859 €
256 Go 789 € 939 €

iPad mini

 

iPad mini 5 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 459 € 599 €  
256 Go 629 €   769 €  
iPad mini 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 399 € 519 €
32 Go 439 € 559 €
64 Go 479 € 599 €
128 Go 429 € 569 €
iPad mini 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 289 € 409 €
32 Go 299 € 419 €
64 Go 405 € 525 €
128 Go 505 € 625 €

iPad Air

iPad Air 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 669 € 809 €
256 Go 839 € 979 €
iPad Air 3 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 559 €   699 €
256 Go 729 € 869 €
iPad Air 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 409 € 529 €
32 Go 439 € 559 €
64 Go 549 € 609 €
128 Go 589 € 669 €
iPad Air Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 389 € 519 €
32 Go 439 € 569 €
64 Go 505 € 625 €
128 Go 605 € 725 €

iPad

iPad (8e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 389 €
529 €
128 Go 489 €
629 €
iPad (7e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 359 € 499 €
128 Go 459 € 599 €
iPad (6e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 358,40 € 488,40 €
128 Go 450,68 € 580,68 €
iPad (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 340 € 470 €
128 Go 430 € 560 €

Les prix indiqués sont en euros, TVA incluse. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf. Apple se réserve le droit de modifier périodiquement la valeur de remplacement figurant sur cette page web.

En savoir plus sur le service après-vente pour l’iPad d’Apple