Service après-vente et réparation des produits Beats

  

Dommages accidentels

Si votre produit a été endommagé ou que votre réparation n’est pas couverte par la garantie limitée Apple, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, vous pourrez peut-être le faire réparer ou remplacer moyennant des frais de service hors garantie. 

Prix pour dommages accidentels

Remplacement de la batterie

Les batteries sont des composants consommables pouvant parfois présenter une défaillance en raison d’un défaut ou d’une usure due à une utilisation normale. La garantie limitée Apple couvre les batteries défectueuses, mais pas l’usure normale. Découvrir les détails du remplacement de la batterie.

Si votre batterie présente un défaut de fabrication et qu’elle est couverte par notre garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, nous la remplacerons sans frais supplémentaires. Si le problème de votre batterie n’est pas couvert, nous proposons un remplacement de la batterie hors garantie moyennant des frais.

Un contrat AppleCare+ pour Headphones permet de bénéficier d’une couverture pour le remplacement si la capacité de la batterie de vos casques ou écouteurs Beats éligibles est inférieure à 80 % de la capacité d’origine.

Prix pour remplacement de la batterie

AppleCare+

Le contrat AppleCare+ pour Headphones est disponible à l’achat dans les 60 jours qui suivent la date d’acquisition de votre casque ou de vos écouteurs Beats éligibles, pour autant que le produit ne soit pas endommagé. 

Le contrat AppleCare+ pour Headphones étend votre assistance technique et votre couverture matérielle jusqu’à deux ans à partir de la date de votre souscription. Il comprend également deux incidents de couverture des dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à une franchise AppleCare+. Si vous n’avez pas de contrat AppleCare+, vous devrez payer les frais hors garantie.

Consulter l’état de votre couverture
En savoir plus sur le contrat AppleCare+ pour Headphones

Service de remplacement express

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre contrat AppleCare+.

En savoir plus sur le service de remplacement express pour Beats