Lorsque vous utilisez une application stockant des documents et des données dans iCloud, les modifications apportées à ces documents doivent être appliquées sur chacun des autres appareils faisant usage de cette application. Si ce n’est pas le cas, il peut être nécessaire de réinitialiser le service Documents et données iCloud.
Tout d’abord, consultez la procédure relative au dépannage du service Documents dans le nuage. Si elle ne vous permet pas de résoudre le problème, réinitialisez le service Documents et données iCloud comme indiqué ci-dessous. Ceci n’entraînera pas la suppression de vos données et documents, et n’affectera pas les modifications ayant pu être apportées à ceux-ci.
- Si des documents sont ouverts sur vos appareils, ne les modifiez plus et assurez-vous que les changements apportés sur chaque appareil sont enregistrés sur celui-ci (consultez l’article Dépannage du service Documents dans le nuage si l’une des applications fait état d’un conflit affectant vos documents).
- Sur votre ordinateur, rendez-vous à l’adresse iCloud.com et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
- Cliquez sur le nom de votre compte dans la partie supérieure droite de la page, puis choisissez Réglages du compte.
- Allez dans Avancé > Réinitialiser Documents et données > Réinitialiser Documents et données, cliquez sur Réinitialiser, puis patientez jusqu’à la fin du processus de réinitialisation.
- Lorsque vous êtes invité à redémarrer vos appareils, éteignez chaque appareil sur lesquels le service Documents et données iCloud est activé, puis procédez au redémarrage.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le service Documents et données iCloud, contactez l’assistance iCloud.