Assistance routière par satellite : fonctionnement
Lorsque vous vous trouvez dans une zone sans couverture réseau, si vous avez besoin d’aide pour des problèmes liés à votre véhicule, par exemple si celui-ci est verrouillé, en cas de crevaison ou si vous êtes en panne d’essence ou de batterie, vous pouvez contacter l’AAA par satellite pour demander une assistance routière.
Pour vous connecter à un satellite avec votre iPhone, vous devez être à l’extérieur, avec une vue dégagée sur le ciel et sur l’horizon. Lorsque vous utilisez une connexion satellite, l’envoi et la réception des messages fonctionnent différemment par rapport à l’utilisation d’une connexion mobile.
En savoir plus sur la connexion à un satellite avec un iPhone
La fonctionnalité Assistance routière par satellite est disponible aux États-Unis uniquement. Elle est proposée gratuitement pendant deux ans à compter de l’activation d’un iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 ou iPhone 15 Pro.
L’AAA fournit une assistance routière pour les voitures et les camions à quatre roues motrices1. Le service d’assistance routière est couvert dans le cadre d’une adhésion à l’AAA. Il est également disponible séparément pour les non-adhérents. Des informations sur les prix seront fournies avant l’envoi d’un dépanneur.
Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone
- Dans Messages, touchez le bouton Nouveau message
pour démarrer une conversation. - Dans le champ d’adresse, saisissez « Roadside ». Lorsque vous êtes dans une zone sans couverture réseau (mobile ou Wi-Fi), l’option permettant de demander une assistance routière par satellite s’affiche.

- Touchez « Assistance routière ».
- Suivez les instructions à l’écran pour vous connecter à un satellite et demander de l’aide.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un SMS par satellite aux services d’urgence ou à une entreprise de dépannage automobile si vous essayez d’appeler le 911 et que votre appel ne se connecte pas.
Disponibilité de la fonction Assistance routière par satellite
- Vous avez besoin d’un iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 ou iPhone 15 Pro doté d’iOS 17 ou version ultérieure.
- Vous devez vous trouver dans une zone sans couverture réseau (mobile et Wi-Fi).
- Vous devez vous connecter à un satellite avec votre iPhone.
- La fonctionnalité Assistance routière par satellite n’est disponible qu’aux États-Unis (y compris Porto Rico)2.
- Les voyageurs internationaux en visite aux États-Unis peuvent utiliser cette fonctionnalité lors de leur séjour, sauf s’ils ont acheté leur iPhone dans certains pays ou régions3.
1. Les adhérents à l’AAA bénéficient d’un service d’assistance routière conformément aux conditions stipulées dans leur plan AAA. Ce service est également disponible séparément pour les non-adhérents. Des conditions générales peuvent s’appliquer.
2. La fonctionnalité Assistance routière par satellite n’est pas disponible dans les îles Vierges américaines.
3. La connectivité par satellite n’est pas proposée sur les modèles d’iPhone achetés en Arménie, en Biélorussie, en Chine continentale, à Hong Kong, au Kazakhstan, au Kirghizistan, à Macao et en Russie.