Affichage de l’erreur 0x80090318 lors de l’ouverture de l’iTunes Store

Des logiciels chargés de surveiller le trafic Internet sur votre PC Windows sont susceptibles d’entrer en conflit avec des logiciels Apple, comme iTunes ou iCloud pour Windows. 

Si vous avez installé des logiciels de surveillance du trafic Internet sur votre ordinateur, il est possible que l’erreur 0x80090318 s’affiche lorsque vous :

  • ouvrez l’iTunes Store.
  • mettez à jour ou sauvegardez vos appareils iOS.
  • démarrez le service Apple Mobile Device.
  • connectez-vous à iCloud pour Windows.

Ce type de logiciels utilise parfois la fonctionnalité LSP (Layered Service Provider) afin d’identifier le programme installé. Il peuvent comprendre des programmes valides (comme ceux permettant de protéger vos données et de filtrer le contenu) comme indésirables (logiciels publicitaires).

En outre, si votre moteur de recherche semble modifié alors que vous n’avez apporté aucun changement, ou si le nombre de fenêtres contextuelles devient plus important, il est possible que des logiciels indésirables soient installés sur votre ordinateur. Procédez comme suit pour identifier et supprimer ces derniers.

Identification et suppression des logiciels LSP

  1. Téléchargez Autoruns pour Windows de Microsoft.
  2. Recherchez le fichier Autoruns.ZIP sur votre ordinateur. Ouvrez le dossier compressé.
  3. Après avoir vérifié le contenu et la licence, faites glisser le fichier autoruns.exe sur le bureau.
  4. Ouvrez-le.
  5. Cliquez sur l’onglet Fournisseurs Winsock.
  6. Une liste de logiciels s’affiche, comprenant une colonne dans laquelle leur éditeur est spécifié.
  7. Pour les logiciels autres que Bonjour, conçu par Apple, contactez l’éditeur pour savoir comment résoudre le conflit se produisant entre son logiciel et le logiciel Apple.
  8. Si vous ne connaissez pas l’éditeur, recherchez ses coordonnées.

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