Comment obtenir des apps
- Ouvrez l’App Store sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
- Parcourez la liste des apps ou recherchez celle que vous souhaitez télécharger. Si vous trouvez un jeu qui comporte la mention Arcade, abonnez-vous à Apple Arcade pour jouer à ce jeu.
- Touchez ou cliquez sur le prix ou sur le bouton Obtenir. Si vous voyez le bouton « Ouvrir » au lieu d’un prix ou du bouton Obtenir, vous avez déjà acheté ou téléchargé cette app.
Dans l’App Store, si une app affiche le bouton Obtenir au lieu d’un prix, elle est gratuite. Le téléchargement d’une app gratuite ne vous sera pas facturé. Certaines apps gratuites proposent des achats intégrés et des abonnements payants. Les abonnements et les achats intégrés vous donnent accès à plus de fonctionnalités, de contenu, etc. Découvrez-en plus sur les achats et les abonnements intégrés.
Trouver les apps que vous avez achetées
Vous pouvez trouver vos apps dans votre bibliothèque d’apps.
Si vous avez acheté une app iMessage, vous pouvez trouver cette app dans Messages.
Vous pouvez également afficher la liste des apps que vous avez achetées et les télécharger à nouveau. Lorsque vous téléchargez à nouveau une app, vous n’avez pas à la repayer.
Si vous ne trouvez pas l’App Store
Si vous ne trouvez pas l’App Store sur votre appareil, le contrôle parental est peut-être activé. Ajustez les réglages de vos achats dans iTunes et l’App Store et assurez-vous de sélectionner « Autoriser » en regard d’Ajout d’apps. L’App Store devrait réapparaître sur votre appareil.
Si vous ne trouvez toujours pas l’App Store, utilisez la fonction de Recherche pour le trouver.
Si vous rencontrez un problème lorsque vous téléchargez des apps
Pour acheter des apps sur l’App Store, vous avez besoin d’un identifiant Apple et d’un mode de paiement. Si vous ne téléchargez que des articles gratuits, vous devrez peut-être conserver un mode de paiement associé à votre compte.
- Si vous ne pouvez pas télécharger d’apps parce que votre mode de paiement a été refusé, mettez à jour ou modifiez votre mode de paiement.
- Vous n’arrivez pas à vous connecter à l’App Store ? Découvrez la marche à suivre en cas d’oubli de votre identifiant Apple ou du mot de passe associé. Si vous n’avez pas d’identifiant Apple, découvrez comment en configurer un.
- Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger une app de plus de 200 Mo via un réseau cellulaire, ouvrez l’application Réglages. Touchez App Store, touchez Téléchargements d’apps, puis Toujours autoriser.
Si une app ne fonctionne pas
- Découvrez comment procéder si une app se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas.
- Si une app ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez contacter son développeur. Vous pouvez également signaler un problème à Apple.