Voici une liste des numéros d’erreur les plus courants. Sélectionnez votre code d’erreur pour découvrir la procédure à suivre. Si le message d’alerte qui s’affiche indique un code erreur avec un signe négatif, recherchez seulement le numéro, sans le signe négatif.
- 2, 6, 7, 9, 17, 50, 53, 54, 69
- 126, 127, 193, 310
- 1202, 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439, 1671
- 2503
- 3194, 3212, 3253, 3259
- 4005, 4013, 4014
- 5000, 5002
- 8003
- 13010, 13014
- 45054
- 0xE
- 0x80090318
Si vous ne trouvez pas votre code d’erreur dans cette liste, essayez la procédure de base pour résoudre les problèmes sur iTunes. Ensuite, demandez de l’aide.
Si aucun code d’erreur ne s’affiche et que vous essayez de restaurer ou de mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch, tentez la procédure suivante.

Aide supplémentaire
- Si l’erreur 1671 s’affiche, cela signifie qu’iTunes télécharge le logiciel requis et que vous devez patienter jusqu’à la fin du téléchargement. Pour savoir quand le téléchargement sera terminé, cliquez sur la flèche en haut à droite d’iTunes.
- Découvrez comment procéder si iTunes vous invite à autoriser votre ordinateur lorsque vous essayez de lire des achats effectués dans l’iTunes Store.
- Découvrez comment procéder pour résoudre les problèmes liés à la connexion à l’iTunes Store.
- Veillez à suivre la procédure de base pour résoudre les problèmes liés à iTunes ou en cas d’erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre iPhone, iPad ou iPod touch. Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez l’assistance Apple.