À propos de l’alerte « Faire confiance à cet ordinateur » sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Consultez cet article pour en savoir plus sur les ordinateurs de confiance et découvrir comment modifier vos réglages.

Présentation des réglages de confiance sur votre appareil

Lorsque vous connectez votre iPhone, iPad ou iPod touch à un ordinateur ou à un autre appareil pour la première fois, une alerte vous demande si vous faites confiance à l’ordinateur :

  • Les ordinateurs de confiance peuvent être synchronisés avec votre appareil, créer des sauvegardes et accéder aux photos, vidéos, contacts et au reste du contenu de votre appareil. Ces ordinateurs restent des appareils de confiance, sauf si vous modifiez les ordinateurs de confiance ou si vous effacez les données de votre appareil.
  • Si vous choisissez de ne pas faire confiance à un ordinateur, vous bloquez son accès au contenu de votre appareil. L’alerte de confiance s’affichera chaque fois que vous connecterez votre appareil à cet ordinateur.

Choisir de faire confiance ou non à un ordinateur

  1. Connectez votre iPhone, iPad ou iPod touch à un ordinateur ou à un autre appareil.
  2. Si un code d’accès est nécessaire, saisissez-le pour déverrouiller votre iPhone, iPad ou iPod touch.
  3. Si vous souhaitez autoriser votre ordinateur à accéder aux informations de votre appareil, sélectionnez-le dans le Finder, cliquez sur Se fier ou, si vous utilisez iTunes, cliquez sur Continuer.
    Écran d’iPhone affichant l’alerte « Faire confiance à cet ordinateur ? »
  4. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, confirmez que vous autorisez votre ordinateur ou un autre appareil à accéder à vos données. Si vous ne souhaitez pas faire confiance à l’ordinateur ou à un autre appareil connecté, touchez Ne pas se fier sur votre appareil. Si vous souhaitez faire confiance à votre ordinateur, touchez Se fier.

Modifier vos réglages relatifs aux ordinateurs de confiance

Votre appareil se souvient des ordinateurs auxquels vous avez choisi de faire confiance.

Si vous souhaitez ne plus faire confiance à un ordinateur ou à un autre appareil, modifiez les réglages de localisation et confidentialité de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité. Ainsi, lorsque vous vous connecterez à des ordinateurs auxquels vous faisiez confiance, l’alerte de confiance vous demandera si vous faites confiance à cet ordinateur. 

Obtenir de l’aide

Si vous touchez Se fier ou Ne pas se fier, mais que le système n’accepte pas votre réponse, ou si l’alerte de confiance ne s’affiche pas, procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Assurez-vous que votre ordinateur est doté de la dernière version de macOS ou de la dernière version d’iTunes. 
  2. Déconnectez votre appareil de l’ordinateur, puis reconnectez-le.
  3. Redémarrez l’ordinateur.
  4. Redémarrez votre appareil :
  5. Réinitialisez vos réglages de localisation et confidentialité.

Si les étapes ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre le problème, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.

Si vous avez téléchargé iTunes pour Windows à partir du Microsoft Store, assurez-vous qu’iTunes Mobile Device Helper (iTunes Helper pour appareil mobile) est activé en tant qu’élément de démarrage.

Découvrez la marche à suivre si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone ou iPad. 

Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple.

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Date de publication: