Trouver des informations sur votre garantie ou votre contrat AppleCare

Vérifiez si votre appareil est couvert et découvrez quels types de réparations et d’assistance sont inclus avec votre couverture. Ou trouvez le numéro de votre contrat, votre preuve d’achat et la date d’expiration.

Vérifier si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare ou une garantie limitée Apple

  1. Allez à la page checkcoverage.apple.com/fr/fr/.
  2. Saisissez le numéro de série de l’appareil.
  3. Suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez aussi aller sur mysupport.apple.com pour savoir si votre appareil est couvert. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis choisissez votre appareil. Découvrez comment procéder si les informations sont incorrectes ou si vous ne voyez pas votre contrat AppleCare.

Savoir ce que comprend votre couverture

  1. Allez à la page mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. Vous pouvez voir les détails de l’assistance à laquelle vous êtes éligible, notamment les réparations matérielles et l’assistance technique.

Vous pouvez également voir les détails de la couverture sous Réglages sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez l’app Réglages.
  2. Touchez Général.
  3. Touchez Informations.
  4. Touchez le nom de votre contrat AppleCare. Si vous ne voyez pas de contrat AppleCare, touchez Garantie limitée ou Couverture expirée pour plus d’informations.

Vérifier la date d’expiration de votre couverture

  1. Allez à la page mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. La date d’expiration est indiquée avec d’autres détails sur votre couverture.

Obtenir le numéro du contrat ou une preuve de couverture

  1. Allez à la page mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. 
  4. Cliquez sur Afficher la preuve de couverture. Si vous ne voyez pas votre preuve de couverture, assurez-vous de configurer votre identifiant Apple avec l’identification à deux facteurs.
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