Résilier un abonnement
- La plupart des abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si vous les résiliez.
- Si vous résiliez un abonnement, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à la date de sa prochaine facturation.
- Si vous résiliez un abonnement pendant une période d’essai, l’accès au contenu peut être interrompu immédiatement.
Si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, résiliez-le au moins 24 heures avant la fin de l’essai.
La procédure de résiliation d’un abonnement est légèrement différente en Israël, en Afrique du Sud et en Turquie. Consultez les conditions particulières applicables dans ces pays et régions.
Visualiser ou résilier des abonnements sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Ouvrez l’app Réglages.
- Touchez votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Touchez l’abonnement à gérer. Vous ne voyez pas l’abonnement que vous recherchez ?
- Touchez Cancel Subscription (Résilier l’abonnement). (Si vous souhaitez annuler Apple One, mais conserver certains abonnements, touchez Choose Individual Services [Choisir des services individuels].) Si vous ne voyez pas l’option Cancel (Résilier), cela signifie que l’abonnement a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
Visualiser ou résilier des abonnements sur votre Mac
- Ouvrez l’app App Store.
- Cliquez sur le bouton de connexion
ou sur votre nom au bas de la barre latérale. - Cliquez sur
Afficher les informations, en haut de la fenêtre. Vous pouvez être invité à vous connecter. - Sur la page qui s’affiche, faites défiler l’écran jusqu’à Abonnements, puis cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Modifier en regard de l’abonnement souhaité. Vous ne voyez pas l’abonnement que vous recherchez ?
- Cliquez sur Cancel Subscription (Résilier l’abonnement). Si vous ne voyez pas l’option Cancel Subscription (Résilier l’abonnement), cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
Visualiser ou résilier des abonnements sur votre Apple Watch
- Sur votre Apple Watch, ouvrez l’App Store.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Compte, puis touchez Compte.
- Touchez Abonnements.
- Touchez l’abonnement souhaité. Vous ne voyez pas l’abonnement que vous recherchez ?
- Touchez Cancel Subscription (Résilier l’abonnement). Si vous ne voyez pas l’option Cancel Subscription (Résilier l’abonnement), cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
Visualiser ou résilier des abonnements sur l’Apple TV
Pour l’Apple TV, vous pouvez modifier des abonnements uniquement pour les apps tvOS installées sur l’Apple TV concernée. Sur l’Apple TV (3e génération ou antérieure), vous devez utiliser un appareil iOS ou iPadOS, ou un ordinateur pour gérer vos abonnements.
- Accédez à Réglages.
- Sélectionnez Utilisateurs et comptes, puis sélectionnez votre compte.
- Sélectionnez Abonnements.
- Choisissez l’abonnement que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez Cancel Subscription (Résilier l’abonnement). Si vous ne voyez pas l’option Cancel Subscription (Résilier l’abonnement), cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
Si vous ne possédez pas d’appareil Apple
Pour visualiser ou résilier vos abonnements, utilisez iTunes sur un PC Windows ou suivez les instructions relatives à votre appareil Android ou autre.
Si vous ne voyez pas l’abonnement que vous recherchez
Si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous souhaitez visualiser ou résilier, vérifiez les points suivants. Vous pouvez également contacter l’assistance Apple.
L’abonnement est-il facturé par une autre entreprise ?
Recherchez les prélèvements correspondant à l’abonnement sur votre relevé bancaire. Si ceux-ci n’indiquent pas iTunes, Apple ou quelque chose de similaire, il se peut que l’abonnement ne soit pas facturé par Apple.
Résolution des problèmes liés aux abonnements non facturés par Apple
Un membre de votre famille a-t-il souscrit l’abonnement ?
Le responsable d’un partage familial ne peut pas gérer les abonnements des autres membres de sa famille. Demandez aux membres de votre famille de modifier ou d’annuler leurs abonnements sur leurs propres appareils, ou de le faire lorsqu’ils sont connectés à l’aide de leur propre identifiant Apple. Vous pouvez également activer l’option Demander l’autorisation d’achat pour contrôler les achats de vos enfants.
Vous êtes-vous abonné avec un autre identifiant Apple ?
Pour afficher les abonnements associés à un autre identifiant Apple, connectez-vous avec celui-ci, puis suivez les instructions de l’article suivant.
Avez-vous besoin de gérer du stockage iCloud ou des contrats AppleCare ?
Informations supplémentaires
- Qu’est-ce qu’un abonnement ?
- Demander un remboursement
- Que faire lorsque des frais inhabituels sont facturés
- Découvrez comment changer votre abonnement, par exemple pour un contrat que vous pourrez payer annuellement ou partager avec votre famille.
- Pour connaître les dates de facturation et le prix de vos abonnements, consultez l’historique de vos achats.
- Si vous ne recevez pas de reçu lors du renouvellement d’un abonnement, vous avez peut-être désactivé les reçus de renouvellement. Si vous souhaitez recevoir un reçu, suivez les instructions de cet article, puis activez l’option Receive Renewal Receipts (Recevoir les reçus de renouvellement).