Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple

Résilier un abonnement

Si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous souhaitez résilier

1. Ouvrez l’app Réglages.
2. Touchez votre nom.
3. Touchez Abonnements.
   
4. Touchez l’abonnement concerné.
5. Touchez Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement. Si le bouton Annuler ne s’affiche pas ou si un message d’expiration en rouge s’affiche, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.

Si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous souhaitez résilier

1. Ouvrez l’app App Store.
2. Cliquez sur votre nom. Si votre nom n’apparaît pas, cliquez sur Se connecter.
3. Cliquez sur Réglages du compte.
4. Faites défiler jusqu’à la section Abonnements, puis cliquez sur Gérer.
   
5. À côté de l’abonnement choisi, cliquez sur Modifier.
6. Cliquez sur Résilier l’abonnement. Si le bouton Résilier ou Résilier l’abonnement ne s’affiche pas, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.

Si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous souhaitez résilier

1. Sur votre PC, ouvrez iTunes. Si vous ne disposez pas d’iTunes, découvrez comment télécharger iTunes pour Windows.
2. À partir de la barre des menus située en haut de la fenêtre iTunes, sélectionnez Compte, puis Voir mon compte.
3. Accédez à la section Réglages. Cliquez sur Gérer, en regard d’Abonnements.
   
4. Trouvez l’abonnement que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur Résilier l’abonnement. Si le bouton Résilier ou Résilier l’abonnement ne s’affiche pas, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.

Si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous souhaitez résilier

Vous pouvez résilier votre forfait iCloud+ dans les réglages de stockage iCloud.

Si vous ne cherchez pas à résilier votre forfait iCloud+, retrouvez votre facture :

1. Recherchez les termes « facture Apple » dans vos e-mails.
2. Sur la facture de l’abonnement, vérifiez quel identifiant Apple a été utilisé.

• Si l’identifiant Apple d’un membre de votre famille apparaît sur la facture, demandez à cette personne de suivre les étapes décrites dans cet article pour résilier l’abonnement. Vous ne pouvez pas résilier l’abonnement d’un membre de votre famille.
• Si vous utilisez un autre identifiant Apple et qu’il apparaît sur la facture, connectez-vous avec cet identifiant et suivez les étapes décrites dans cet article pour résilier l’abonnement.
• Si vous ne parvenez pas à trouver votre facture Apple, il se peut que vous ayez souscrit cet abonnement auprès d’une autre entreprise. Pour identifier l’entreprise qui vous facture, vérifiez votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit. Pour résilier l’abonnement, vous devez contacter l’entreprise à l’origine de cette facturation.

Contactez l’assistance Apple

• Si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, résiliez-le au moins 24 heures avant la fin de l’essai.
• La procédure de résiliation d’un abonnement est légèrement différente dans certains pays et régions. En savoir plus sur les conditions particulières applicables en Allemagne, Israël, Afrique du Sud et Turquie.